天津师范大学本科毕业论文题目：浅析千岛湖旅游景区开发与管理中的问题与对策研究学院：历史文化学院学生姓名：郑晓艳学号：1330040244专业：旅游管理年级：2013级完成日期：2017年5月18日指导老师：张春生浅析千岛湖旅游景区开发与管理中的问题与对策研究摘要：千岛湖从1982年开始发展旅游，历经起步阶段、壮大阶段、提高阶段而后进入全面转型升级时期。三十五年间，千岛湖旅游业经历了从无到有、从小到大、从弱到强，走出了一条独特而富于启示的发展之路。特别是进入新世纪以来，淳安县不断强化旅游业在全县各项工作中的主体地位，通过对内抓管理、建机制；对外造影响、辟市场等一系列行之有效的发展方式，实现了千岛湖旅游业跨越式的发展，但是千岛湖旅游景区在取得成就求发展的同时也不可避免的出现了许多亟待解决的问题。本文主要从景区管理角度论述了目前千岛湖景区发展中所存在的市场定位、环保、盈利模式、危机管理、导游人员管理这五个问题，并围绕这五个问题分别展开了相应的解决措施。关键词：千岛湖景区;开发与管理;问题;对策AnalysisonTheProblemsandCountermeasuresinTheDevelopmentandManagementofQiandaoLakeTouristAttractionsAbstract:QiandaoLakebegantodeveloptourismin1982,aftertheinitialstage,thegrowthstage,thestageofimprovementandthenitgotintoaperiodofcomprehensivetransformationandupgradingstage.Duringthe35years,QiandaoLaketourismhasexperiencedthesthageofstartingfromscratch,fromsmalltolarge,fromweaktostrong,andfoundauniqueandenlightenmentdevelopmentroad.Especiallyinthenewcentury,ChunanCountycontinuetostrengthenthetourismindustryinthecountyandputitintothemainposition,itthroughgraspingthemanagement,buildingthemechanismfrominside,andthroughcreatinginfluence,openingmarketstheseseriesofeffectivedevelopmentways,finallyrealizetheleapingdevelopmentofQiandaoLaketourism,buttheachievementsanddevelopmentatthesametimealsoinevitablyresultedinmanyproblemstobesolved.Thispaperfromtheperspectiveofmanagementmainlydiscussesthemarketpositioning,environmentalprotection,theprofitmodel,crisismaInagement,tourguidesmanagementthesefiveproblems,andthecorrespondingmeasureswerecarriedoutonthesefiveissues.Keywords:qiandaolakescenicspot;developmentandmanagement;problem;countermeasureII目录一、千岛湖旅游业发展概述.....................................................................................(1)（一）景区概况......................................................................................................(1)（二）配套设施显著改善......................................................................................(1)（三）经济效益、社会效益提升..........................................................................(2)二、景区开发与管理中存在的主要问题.................................................................(2)（一）千岛湖旅游形象和市场定位模糊..............................................................(2)（二）景区环境污染问题亟待解决......................................................................(2)（三）盈利模式单一，乱收费现象突出..............................................................(3)（四）景区危机与安全管理不到位......................................................................(4)（五）导游队伍管理中存在的问题......................................................................(5)1、队伍流失现象比较突出.........................................................................(5)2、外语导游人员紧缺.................................................................................(5)3、导游人员服务素质亟待加强.......................
