千岛湖市场分析环境分析：政治：随着改革开放，人们的生活水平提高了。人们开始更加注重生活的质量，开始懂得精神的享受，从而掀起了视觉审美、身体乐行的旅游热潮。杭州政府也一直致力于千岛湖的发展，努力推广成为有名的旅游景区，现千岛湖也是在继西湖之后，成为杭州地区第二个荣获5A级的旅游景区了，旅游前景无限大。经济：大众旅游时代的到来，使旅游日益成为现代人类社会主要的生活方式和社会经济活动，旅游业以其强劲的势头成为全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”。随着社会生产力不断发展，劳动生产率不断提高，以及人们生活水平的迅速提高和带薪假期的增加，旅游业将持续高速度发展，成为世界最重要的经济部门之一。据预测，未来10年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业、政府旅游消费增长速度将达到10.9%；到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将达到8%；到2020年中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。作为新兴消费热点行业之一的旅游行业，在我国将迎来巨大的发展机遇，很多省区和重要城市都把旅游业作为支柱行业和重点行业来发展。文化：大量旅游者的来访和城市市民的大量出游，开拓了眼界，丰富了地理、文史和风俗民情等知识，提高了对生活的要求。旅游业的发展往往会带来城市居民素质和文化素养的提高。旅游作为一种实践活动，其发展能满足人民群众日益增长的文化需要，对弘扬民族文化、提高国民文明素质都将发挥积极的作用。总结：旅游业越发越热，人们要求愈加愈高，千岛湖独特而优美的景色和一定的历史古韵势必会吸引大批的游客前来观赏。产业分析：旅游业被誉为全球经济发展中规模最大、增势最强、前景最好的产业之一。据世界旅游组织统计，20世纪90年代初，旅游业已成为全球最大的产业，总收入超过了石油和军火工业。目前，在世界旅游业的排位中，中国已经从1978年的40位之后，跃升至世界第4位。2006年，我国接待海外入境旅游者1.25亿人次（其中，过夜游客4991万人次），旅游外汇收入340亿美元；国内旅游接待人数13.9亿人次、旅游收入5830亿元；出境旅游3452万人次，位居亚洲第一位。据测算，到2015年我国国内旅游消费将达到28亿人次。就国内消费群体而言，已形成世界最大的国内旅游消费市场。旅行的目的是：人们在旅行游览过程中，为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料。旅游消费是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要。旅游发达国家的发展实践表明，一个国家人均GDP达到3000-5000美元，将进入旅游消费的爆发性增长期。消费者分析：千岛湖是一个著名的5A观光景区，可以说对任何一年龄段的人都适合。相关学者根据我国公民的特点将人的年龄阶段划分为：0-6岁的儿童群体，7-14岁的少年群体，15-35岁的青年群体，36-60岁的中年群体和60岁以上的老年群体。不同的年龄群体有着不同的消费观念、消费需求和消费能力,对千岛湖又有着不同的影响。一、儿童群体基本有父母照顾安排，尚无自主消费能力，主要是由家长带领千岛湖观光晚上的多。二、少年群体他们对文化、科学知识充满好奇，求知欲望强烈，喜欢购买有科学知识、有趣味的书籍和影碟；喜欢参加旅游活动。自身无消费能力，但其对旅游内容的选择能很大程度影响父母的决策，有很大的间接消费能力，是千岛湖一个特别的消费群体。三、青年群体这一群体可分为青年初期和青年晚期两个时段。初期指的是高中阶段，他们已经积累了一定的文化知识，自我控制能力逐步增强；青年晚期正处于婚育年龄，事业逐步走向高潮。这一群体的旅游消费心理特征主要表现在：①消费需求追求个性化，对消费产品有强烈的差别性诉求。②消费观讲究时尚化，追求时尚新颖和美的享受，力图表现时代特征，并且能够引领一种新潮流。③消费层次体现高档化，购买过程比较果断，很少犹豫。有独立生活的条件和能力，同时具有强烈的购物欲望和档次诉求，自主消费能力和潜力都非常大。这是对千岛湖消费最大的一个群体。四、中年群体对旅游产品和服务的购买和消费都是理智胜过感情，重视旅游企业的信誉和服务质量，同时这一群体对旅游产品...
