2024 客房部工作总结万能 10 篇 客房部主要的工作任务是为来宾供应一个舒适、清静、优雅、平安的住宿环境，并针对来宾的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热诚的对客服务。以下是我预备的 2024 客房部工作总结范文，欢迎借鉴学习。 2024 客房部工作总结 1 2024 已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在 2024 年开创一个好的局面，更为了比 2024 年工作做的有进步，我们应当未雨绸缪，总结 2024 年的工作阅历，吸取教训，推动下一年的工作开展。 2024 年我客房部做了一下工作： 一、2024 年对客房部总体来说是比较劳碌的一年 首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发觉问题准时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生准时检查，合理支配打算卫生，做好设施设备的维护保养工作。 其次是 2024 年里对客房部区域的工程修理随时统计随时修理，有一部分修理问题修理进度缓慢，有遗留问题，故在 2024 年里，打算将各个区域的工程修理具体记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间修理状况并备案。 二、法律规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量 为了表达从事酒店服务人员的专业素养，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时间后，由于种种缘由，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较圆满的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度。 三、为确保客房质量，做了一次实作技能考核 总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在 2024 年还需要加大实操技能的培训力度。 四、开源节流，降本增效，从点滴做起 客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店本钱费用最高的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，主要表如今： 1.部门始终要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品; 2.要求服务员在做房时间把全部电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施; 3.做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。 五、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作气氛 每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热忱，充分调动他们的主动性，自觉性，主动性，从而形成鼓舞先进，鞭策后进的良性竞争局面，避开干好干坏的一个样。 六、加强对员工的系统培训工作 部门人员的流失导致我们部门的你给的增...
