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2024年服装售后服务内容

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2024 年服装售后服务内容 服装售后服务方案 我公司对贵单位的售后服务工作将严格依据以下内容进行: 一、我公司以服务中心,有特地的售后服务人员、量体师,客户如有需要,二十四小时内可致电,由公司领导进行准时支配服务人员,依据实际状况随时预备为贵公司服务; 二、当全部服装送达后,估量贵公司下发到每个员工需要三天,服装试穿时间为十天,因此我们支配首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间依据双方的具体状况制订,期望贵公司准时协作,要求全体员工必需每人拿到服装后马上试穿。其次次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。假如以后遇有零散售后服务加量补做,我们接到贵公司通知后准时支配服务人员第一时间上门进行服务,确保准时、仔细、细致、真诚、周到。 三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发觉问题我们将在 1 天内赐予答复,提出解决方案,公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换;在保修期内,我方对非人为缘由造成的服装质量问题,进行无偿质量修理和预防性维护服务。保修期后,我方可连续供应优质服务。 四、 我方保证依据客户的要求供应充分的面料、辅料以留库存,随时依据客户工作特点(人员零散增加),增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户散单补做的后顾之忧; 五、服务响应时间: 1、接到客户通知后 1 天内由销售人员支配售后服务人员前往客户处解决问题; 2、对于细小问题,在客户通知后的 2 天内负责解决好,专人将服装送交客户手中; 3、正常状况:修改服装在 10 天内返修完毕,送交客户手中; 六、保修期后服装价格承诺 保修期后无论贵司新进员工零散补做,还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格保持全都,不另行涨价,不额外收费,做到让客户满足。 服装店售后服务承诺书 1:从本店出售的毛衣保质期为 30 天(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),长款裙子不在保修范围内。 2:在发觉毛衣受损坏应马上通知店主,即发货起开头算 3 天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自负),店主在收到损坏珍宝阅历证(无人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),七个工作日内保证马上发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责) 3:用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:137xx-xxx-xxx 4:在保修期内,以下状况将实行有偿修理服务; (1)由于人为或...

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