2024 文件编制方法讲义～电子版 文件编制方法讲义～电子版 管理体系文件的编制方法 李睿 2024 年 3 月 目录 第一部分：质量管理体糸文件的编制 一、质量方针、目标的制定 二、质量手册的编制 三、程序文件的编制 四、管理类作业文件的编制 五、质量记录的编制 附件：程序文件过程流程图(适用于 ISO/TS16949) 第二部分：环境管理体糸文件的编制 一、环境方针、目标、指标示例 二、环境管理手册的编制 三、程序文件的编制 第三部分：职业健康安全体糸文件的编制 一、管理手 册 的 编 制 二 、 程 序 文 件 的 编 制 管 理 体 系 文 件 的 编 制 方法～～～～李睿第一部分：质量管理体系文件的编制方法 一、质量方针、目标的制定 1、质量方针的内容要求 ●与组织的总宗旨相适应 ●包括满足要求及改进体系的承诺 ●为制定质量目标确定框架 2、质量方针的制定要求 ●内容要完整，语言要简炼 ●最高管理者要亲自制定 3、质量方针示例： 4、质量目标的范围 ●质量类的目标： ●产品类的目标： ●过程类的目标： ●顾客类的目标： 5、质量目标的制定要求 ●与质量方针相适应 ●应对公司历年绩效进行分析 ●应考虑公司业务计划中的内容 ●量化 管理体系文件的编制方法～～～～李睿 6、质量目标的分解要求 ●公司级目标制成后要将其分解 ●质量目标分解要依过程展开(参照范本) ●分解目标要量化，并明确相关过程及执行责任部门 7、质量目标的其他要求 ●质量目标及分解目标要在业务计划中描述 ●所确定的过程绩效指标应包括分解目标 管理体系文件的编制方法～～～～李睿 二、质量手册的编制 1、质量手册的内容要求 ●体系的范围及剪裁的说明 ●所形成程序的描述 ●过程识别及描述 2、质量手册的内容（参考范本） ●批准令 ●目录 ●《第一章》：企业概况及手册的说明 ●《第二章》：范围、剪裁的说明及过程描述 ●《第三章》：组织机构、职责、职能分配表 ●《第四章》：质量管理体系 ●《第五章》：管理职责 ●《第六章》：资源提供 ●《第七章》：产品实现 ●《第八章》：监视、测量、分析及改进 ●附录 3、手册的格式参照范本 管理体系文件的编制方法～～～～李睿 三、程序文件的编制 1、程序文件的内容 ●目的及范围 ●职责 ●与本程序相关的标准条款 ●程序内容 ●相关程序、相关文件、质量记录 2、程序文件的编码及格式 ●格式：篇眉、页眉 ...
