医疗设备售后服务承诺书一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障
二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常
三、售后服务内容1、产品质保期为一年，在质保期内免费保修，终身维护
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告
3、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试
4、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料
投标单位公章：江西天信商贸有限公司日期：2014年8月8日售后服务承诺书我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的医疗设备保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试
三、维修响应：在质保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货
江西飘逸商贸有限公司2014年8月8日【范例三】XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出
