一线工人工作总结 一线工人工作总结（一）20XX 年已经过去了，在这一年里，作为一名一线窗口柜员，我始终奉行农行“大行德广助你成长”的理念，业务上不断学习，并且严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作
工作中坚持把优质高效的服务带给客户，努力稳固和提升农行企业形象为了吸取过去的经验和教训，更好地做好今后的工作，现将一年来的工作学习情况总结如下
一、坚持学习制度，业务素养不断提高 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能
通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强
组织纪律上能够根据《中国农业银行员工违犯规章制度（暂行）办法》和《XX 市分行机关基本管理制度》，严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象
一年来我共参加全行组织的计算机培训班 2 期，金融理论新知识、新产品推广培训 3 期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班 1 期，参加市分行内部规章制度方面的学习 30余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高
二、仔细履行职责，出色完成各项工作任务 由于工作调动的原因，去年我先后在胜利分理处和分理处工作
这两个分理处是业务相对较忙的
每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔
接待的顾客二百人左右因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教
对待业务技能，我心里有一条给自
