第四章 人力资源管理一、岗位说明书针对每个设立的工作岗位，为落实管理目标，清楚的划分责任与权利以及工作内容，制定出各岗位说明书〔以下是效劳中心经理的岗位说明书样本〕
岗位说明书 工作内容1、全面负责业主效劳讨论工作通过不断学习，建立客户沟通渠道，把脉市场，带着全体员工做好业主效劳讨论工作，做到效劳创新、管理创新
在日常工作过程中不断改良效劳方法，增强员工效劳意识，提升效劳质量
不定期地组织参观学习先进的优秀的物业管理做法，不断讨论业主潜在需求、管理理念，提升管理水平
2、充分利用社会资源，帮助、指导、支持滨江名都效劳中心工作做好与本地房产管理部门物业监管处、辖区派出所、居委会、工商、税务、银行、自来水公司、供电局等社会关系的建立及沟通，以求得他们的支持和配合
做好与滨江名都各业主、各维保单位、各分包公司关系的建立及沟通，不定期的进行回访、沟通，以获得他们的支持、配合和谅解
做好与苏州华粤物业管理公司领导、各部门负责人，各分公司负责人以及其它物业管理公司关系的建立、沟通和沟通，充分实现资源共享
3、全面负责效劳中心日常管理工作代表物业管理公司仔细履行好苏州华粤物业管理合同各项条款
熟悉政策、法律、法规、物业管理相关的文件
负责制定效劳中心年、月度工作方案，每半年总结一次工作
每月主持召开一次以上员工大会，对部门的工作情况随时进行检查、指导、点评
负责批准效劳中心月度培训方案，并督促各部门按时实施，抽查员工的培训效果
对员工的工作进行合理分配，每周抽查各部门的绩效考核情况，协调各部门关系
根本资料 名 称 日期：2009/3/30岗位代码：[ H100900 ] 岗位名称：滨江名都效劳中心经理 岗位序列：[ 001 ] 上级主管：华粤物业公司总经理 简 述为滨江名都的物业管理工作而设立该岗位，该岗位的主要职责是：代表苏州华粤物业管理公司全面履行物业管理委
