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连锁药店的会员营销

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连锁药店 2008 年圆桌会议“俱乐部营销”营运模型培训与实操主办单位:培训机构:牛策略营销企划顾问公司全程指导:牛策略营销企划顾问公司产品提供:费用赞助:盈利模式,连锁药店杀出重围的思考连锁药店的竞争,逐步进入到白热化胶着状态,各药店之间的价格战仍未鸣金熄鼓,反而成了这几年市场竞争唯一的手段。于是,一场争取上游、压缩成本的对抗继续进行着。大型连锁尚能在价格对抗中占据绝对优势,而弱者如何变强强者如何恒强会员制、会员日、积分奖励等,都是价格战衍生而来的。可以说,价格竞争,谁率先突破谁就能杀出重围!你的盈利要素是什么每次的药店经理培训时,我总要问这个简单而不平凡的问题,“在盈利过程中,你的获利关键是什么”很多连锁老板罗列了很多的要素,例如:品类组合、采购价格、店员素质、地理位置、搭配推荐、管理体系、促销方法……我先来给大家讲一个小故事《买椟还珠》一个齐国人卖珍珠,为了增加珍珠的价值、凸显珍贵,他肯请名匠为珍珠定制了一个精美的楠木盒,铮亮的金饰、精美的铜锁、幽香的楠木……珍珠被放置在精美的盒子里待售,一个燕国人路过,被精美的盒子吸引,经过讨价还价之后,买走了盒子。路上把玩间,燕国人发现里面有一颗珍珠,心想:一定是老板卖盒子时忘记拿出来了。于是他返回去把珍珠退还给老板。大家都笑燕国人太傻,看不到商品的真正价值所在,那么我们药店老板呢药店盈利要素,最重要的是顾客资源。没有顾客进店,你店内的所有准备都是枉然的,你所有的努力都是没有意义的。所以,药店盈利的核心要素是“顾客资源”。从这个意义上说,有了顾客才有了盈利可能、才有一切!品类组合、联合用药等促销、店员素质等要素,的确都很重要。但是,药店的竞争,首先是模式上的竞争,其次才是战术及要素细节上的竞争。而品类组合、联合用药、店员素质等,都是店内要素,最重要的一个问题是:众多的连锁店如何能门庭若市、川流不息我们所说的店内要素,是指连锁药店的内功因素。但内功因素还需要与外功结合,如果连锁药店的客流量及客群忠诚度上不来,一个门可罗雀的药店,店内的所有要素亦意义无存了。目前的连锁药店行业,在营销方面的策略规划或整体模式上,还是比较盲目的。大多数连锁药店甚至没有营销方面的模式规划,很多连锁药店还是“坐待迎客”经营思路,或者是坐在店里想着如何吸引消费者。连锁药店的竞争力,大多处于价格竞争的单一水平,以至于大物流、大批发等等,实际上都是压缩成本...

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