【最新卓越管理方案您可自由编辑】（售后服务）物业公司的特色服务多年的企业咨询顾问经验，经过实战验证可以落地执行的卓越管理方案，值得您下载拥有物业公司的特色服务年年顺物业服务公司：作为壹家独立的专业化、市场化物业管理服务商，拥有壹流物管体系、壹流专业人才、壹流项目经验，以酒店、物业行业精英组成的服务团队，以“致诚服务每壹天”的服务宗旨为你提供全方位的服务。年年丰广场设有客户服务专线电话，第壹时间了解且满足您的需要，全力打造高效贴心服务，不断提升服务质量。对我们而言，您的入驻不是壹个结束，而是壹个开始。内部管理：(1)服务的规范化、标准化严格按照服务质量管理体系标准为业主提供专业化、规范化、精细化的物业服务。服务动作标准化——加强服务质量文件的贯彻执行，全面贯彻实施公司 BI(行为识别)系统，规范员工的服务行为。服务流程便捷化——不断优化服务流程，使业主于享受服务时真正实现便利、快捷、高效。服务过程透明化——公开服务承诺、公示收费标准、开放物业业务，推行物业开放周活动。服务成本最优化——积极推行节约化、精细化管理，加强设备设施日常维护保养，节能降耗，降低业主居住成本和物业管理成本。(2)服务的 4F 化全天候服务(FullWeather)——实行全天 24 小时、每周 7 天、壹年 365 天不间断全天候服务，客服中心服务专线随时开通。全过程服务(FullProcess)——从项目的立项开始，包括规划设计、施工建设、市场营销、接管验收、交付入住、装修管理等，站于物业使用人及后期物业维护管理的角度对项目进行全过程的管理。全系统服务(FullSystem)—包括小区共用部位、供电、供气、电梯、消防、安全、防范等共用设备设施的维修、养护和管理。全方位服务(FullService)——设专业专职的客月服人员随时为业提供专业贴心服务，为满足业主和客户的需求提供全面的管理服务和增值服务。(3)服务导向于不违反道德和法律的前提下尽壹切努力为顾客服务；永不说“不”或者“我不知道”，而是提供选择给客户；为业主度身打造 360°全程无忧尊贵服务构建壹站式服务平台设置区域贴心管家建立客户需求档案，创造优质生活空间推行“亲情服务”实施“零干扰服务”360°全程无忧居家服务（4）服务的人性化、个性化根据业主的不同需求，提供多元化的个性服务。壹站式便捷服务：特有首问负责制，提高客户服务针对性和人性化。任何需要只需询问任壹客服人员，即可高效轻松解决，真正给您五星级的服务。特...
