优质护理服务工作总结范文 5 篇 优质护理服务工作总结范文 1 妇产科优质服务试点病房工作总结在医院活动领导小组的正确领导下，护理部指导下，我们妇产科在本月优质护理活动的工作中，不辞辛苦，牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推动优质护理服务工作，本着“患者满意，政府满意，社会满意”的目标，不断推动护理工作。 我们加强了护患关系，每个责护小组均能按护理服务法律规范进行护理服务，按时巡视病房，征求患者及家属意见，最大限度满足患者需求。受到了医生、患者及家属的好评。对全科护理人员进行了优质护理服务内涵的培训，围手术期护理培训提高了护士综合护理服务水平，增加了经济效益和社会效益，营造了护理服务工作氛围。 存在问题： 1、各别人对优质护理服务工作认识不足，工作缺少主动性。 2、分级护理服务内涵掌握不熟练， 3、患者家属不原意接受生活护理。我们全体护理人员有决心，信心做好试点病房工作，尽最大能力把各项护理工作做得更法律规范，真正起到典范作用。 优质护理服务工作总结范文 2 20__年优质护理服务年终总结一__年 5 月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6 月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室仔细学习《优质护理服务质量标准》，对比标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的用心性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于 7 月 1 日正式启动，至今已有 3 个月。在 3 个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。 一、优质护理工作井然有序 活动开展以来，我科大力提倡细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为 38 张床位，开放 41 张床位，3 个月床位使用率占 100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士 8 名，活动期间科室共有 16 名护理人员，使床护比 1：0.4。为了为患者带给全程优质护理服务，我科将护理人员分为 2 个职责组，每个职责组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组职责制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每一天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤...
