应收账款管理第一讲赊销与信用管理1、信用和信用销售（赊销）（1）信用的概念（2）信用销售（赊销）2、信用风险和信用管理（1）信用风险（是指在以信用关系规定的交易过程中，交易的一方不能履行给付承诺而给另一方造成损失的可能性
）信用方式的吸引力1、信用关系的发展，大大拓展了交易活动的时空领域，突破了许多经济发展的约束
2、信用关系消除了一些资产和资金流动及转移所受到的时间限制
3、信用关系突破了现有的资本对捕捉市场机会的限制，突破了旧交易方式所伴随着的过大风险带来的限制，降低了交易成本和经营风险
（2）信用管理（是指企业为了增强信用能力、控制交易中的信用风险而实施的一套业务方案、政策以及为此建立的一系列制度
（3）加强企业信用管理，应从如下几个方面入手）：第一：企业领导人必须对信用管理给与足够的重视
第二：应当建立一套完善的信用管理制度
第三：应用一套先进的信用管理方法和技术
第四：培养一批得力的信用管理人才
第二讲产生信用风险的原因1、应收账款的存在蕴含了信用风险（1）应收账款的发生是信用销售方式的必然结果
企业采用信用销售的理由：1、为客户提供一些资金便利以扩大产品销售
2、客户愿意保留一段时间的支付期以检验产品和复核单据（2）持有应收账款的成本1、管理成本（从应收账款发生到收回期间所有的与应收账款管理系统相关的费用）包括：制定信用政策的费用、对客户实施资信调查和跟踪的费用、信息收集费用、应收账款记录与监管费用、收账费用、其他与应收账款有关费用
2、机会成本（企业持有应收账款意味着有一笔资金被其他客户占用，起义俄也就丧失了将这笔资金投资于其他赚取利益的项目机会）核算方式主要有：有价证券投资收益率，企业平均资金成本率、预期报酬率、近期某种投资项目的收益率3、收账成本（正常的收账费用和对逾期应收账款催收费用）包括：书面通知客户的邮费、通讯费、直接拜访客户的差旅费、讨债公司的收费
