公司电话管理规定公司电话管理规定
本公司电话,主要是为了方便与外界沟通,展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话
为发挥电话最大效能,节约开支
,员工打电话时,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间
电话管理由综合部统筹负责,使用则由各单位主管负责监督与控制
电话使用须知:
辖区内去洽谈业务,以三分钟为限,把握时间
注意礼节,长话短说,简洁扼要,避开耗时又占线
使用前应对讨论,商洽事情稍加构思或略作记录
使用电话时应登记,内容包括姓名,受话人(号码),起止时间,联络事项等
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本表每月转综合部呈总经理核阅
长途电话一般由部门负责人挂拨,一般人员挂拨须先经部门主管允许
禁止打打私人长途电话
违反电话使用规定,电话记录未记载或记载不实,一律做记过处分,并处 50-100 元罚款
接听外线电话的标准用语为:“您好,大道网络公司
对方告之找某人时
,说:“请稍等
”如不在,说:“他不在,有事我可转告
或请稍后再打
视情况回答,原则是法律规范,简洁,礼貌
极其特别情况需打私人电话时,公司将另行考虑