引 言长久以来，人们在经济生活中对大型企业，尤其是超大型企业关注较多，登上世界五百强企业排行榜的企业几乎成为了一流企业的代名词
的确，大型企业在过去对社会进展是非常有益的，它促进了工业化社会的进展，促成了大量生产、大量消费，物质丰富的辉煌时代，但同时也导致了自然资源和生态环境的大破坏
进入新世纪后，尤其是随着我国改革的进一步深化，大量各种产权组成形式的中小企业大量涌现，人们观念有所变化，提倡自立、重视制造性、挑战新产业的中小企业受到越来越多的重视
我国目前正处于市场经济初期阶段，就这个时期而言中小企业至少有三个方面起到的作用是大企业无法替代的：第一个方面作用是扩大就业，保持社会稳定；第二个方面作用是推动产业组织合理分工与专业化协作，提升产业整体竞争力；第三个方面作用是促进技术创新，保持经济持续、稳定、快速进展
随着观念的变化，人们普遍认识到：一方面，中小企业是大企业无法替代的；另一方面，目前中小企业尚缺乏稳定的进展空间与环境，有关法律政策体系不完备，资金匮乏，技术、设备、管理水平低下，人才素养和能力急需提高，这也是不争的事实
为了抓住机遇，主动地适应环境变化，谋取快速、持续进展，中小企业寄希望于提高自身素养，实现经营管理创新，而探究进而帮助企业实现创新就离不开企业诊断
H 公司是一家典型的小企业，它的起点较高，是上海市高新技术企业，初期进展趋势也比较良好，但是近几年来却每况愈下，资金、技术、生产、人员等各个方面都存在很大的问题
因为它身上明显地反映出了中小企业正反两个方面的优缺点，所以对它进行诊断可以折射出当前我国中小企业普遍存在的问题，是一件很有意义的工作
本文试图通过系统的、客观的、科学的方法对 H 公司的各个运营环节进行诊断，深化挖掘表面现象背后的实质性问题
在诊断过程中采纳了 Z-分值模型、标准值评价和问卷调查等方法进行客观了解，对调查讨论得到的数据进行分析，给出结
