组织诊断工具模型一览点击关注☆组织诊断概念企业存在许多提高组织效率的组织发展(0D)策略,组织诊断是这些策略之一,涉及“诊断”或评估组织的当前功能水平,以设计适当的变更干预措施。组织发展中的诊断概念类似于医学模型的方式使用。例如,医生进行测试,收集有关人体系统的重要信息,并评估该信息以制定治疗方案。同样,组织诊断学家使用专门的程序来收集有关组织的重要信息,分析该信息并设计适当的组织干预措施。就像患者去看医生一样,在组织诊断期间收集数据的过程可以用来激发组织成员了解并参与变更过程(或医疗场景中的干预)。诊断,无论是医学诊断还是组织诊断,通常都确认问题确实存在。在组织内部,诊断过程通常有助于高层管理人员承认组织确实存在应解决的问题或需求。此外,通常使用各种数据收集技术和/或程序来排除出现的问题并寻找潜在的问题。最后,在组织诊断过程中,数据收集的结果会反馈给组织内的组织成员,以便开始组织变革。在将组织视为系统时,组织诊断医生将他们的注意力集中在那些对组织生命至关重要的系统内的活动和过程上。但是,诊断的范围可以是狭窄且有症状的,也可以是广泛而系统的。例如,狭窄且有症状的诊断涉及对组织的快速扫描,重点放在问题点上。这种诊断的问题是,问题经常反复发生。因此,进行组织诊断时系统地检查整个系统非常重要,而不是专注于快速诊断和“快速修复”。☆组织诊断模型一、力场分析1951 年,库尔特•莱文(KurtLewin)开发了一种用于分析和管理组织问题的模型,称之为“力场分析”。该模型相对易于理解并且易于可视化,模型可以识别组织内的驱动力和约束力。这些驱动力(例如环境因素)推动组织内的变革,而约束力(例如组织因素(如资源有限或士气低落)则充当变革的障碍)。为了解组织内部的问题,首先确定并定义驱动力和约束力,然后可以计划使组织的平衡朝着期望的方向发展的目标和策略。明辨利(驱动力)弊(制约力)是力场分析的核心。EquilibriumkDisequilibriumEquilibriumInterruptedDuringChangeReestablished力场分析的流程步骤:1、描述当前状态。2、描述期望状态。3、辨认如果不采取任何行动的后果。4、列出朝向期望状态发展的所有驱动力。5、列出朝向期望状态发展的所有制约力。6、对所有力量进行逐一讨论与研究:它们是否真实有效?它们能否被改变?它们中的哪一些又是最为关键的?7、用 1-10 的数字对每一力量的强度进行判分,其中 1 代表力量最弱,10 代...