1/6设备托管协议一、托管设备及服务内容与方式托管设备托管设备内容包括甲方系统的计算机硬件、软件、网络及其附属设备等。设备托管清单见附件一《计算机系统托管设备清单》。服务内容与方式提供标准的机房场地环境。提供托管设备的一般性日常维护服务（见乙方责任与义务），服务级别为 7（天）*24（小时）。二、双方责任与义务2 乙方责任与义务2 提供符合国标的机房场地环境。包括：•恒温恒湿环境；•门禁管理系统；•防火消防系统。2 托管设备的一般性日常维护，包括：•7*24 小时系统运行状态监测；•网络设备系统状态日常检查、维护管理与技术支持。2 场地环境日常维护，包括：•机器表面的清洁、机房卫生；•电源配电系统的定期检查。2 按甲方要求的系统维护。2/6设备托管协议一、托管设备及服务内容与方式托管设备托管设备内容包括甲方系统的计算机硬件、软件、网络及其附属设备等。设备托管清单见附件一《计算机系统托管设备清单》。服务内容与方式提供标准的机房场地环境。提供托管设备的一般性日常维护服务（见乙方责任与义务），服务级别为（天）（小时）。二、双方责任与义务乙方责任与义务提供符合国标的机房场地环境。包括：•恒温恒湿环境；•门禁管理系统；•防火消防系统。托管设备的一般性日常维护，包括：•小时系统运行状态监测；•网络设备系统状态日常检查、维护管理与技术支持。场地环境日常维护，包括：•机器表面的清洁、机房卫生；•电源配电系统的定期检查。按甲方要求的系统维护。当发现系统硬件设备出现故障时，及时通知甲方负责处理。维修服务方式•服务热线：（小时）•响应时间：当乙方接到甲方服务请求时，在正常工作时间内分钟到达现场，正常工作时间之外小时到达现畅甲方责任监督、管理托管设备的安装、调试，并负责验收。对乙方履行托管责任的情况进行监督与检查，对存在的问题提出改进意见、要求或建议。落实专人和乙方联络沟通。按照约定交纳托管费用。3/6三、维护责任及设备托管费用的说明维护责任乙方只负责提供场地和托管设备的一般性日常维护工作。对由于因为系统关键设备的软硬件故障导致系统无法正常运行的，则乙方不承担维护责任。托管费用的说明甲方在本协议年度支付给乙方的设备托管费用，系指乙方为甲方托管设备提供的机房场地及其托管设备的一般性日常维护所发生的费用托管费用不包含系统设备的硬件、操作系统及应用软件的维护费用。四、托管期限及费用托管期限托管期限定为年起止日期从...
