加油卡大客户自助系统操作手册VIP专享

加油卡大客户自助系统操作手册 客服网站业务功能与操作手册中国石化江苏石油分公司2024 年 11 月 15 日加油卡大客户自助系统操作手册1、系统概述大客户自助系统是中国石油化工股份有限公司江苏石油分公司为了方便加油卡大客户用卡而提供的一套自助式系统。该系统初期为客户提供了加油卡预分配、圈存、对账单查询及打印等功能。2、系统操作说明系统登录注意：登录大客户自助系统前，应首先确保网络畅通。点击“开始”—“运行”，输入 ping –t，网络延时应在 100ms以内，为确保使用，延时最好能在 50ms 以内为佳。大客户自助系统安装好之后会在桌面上产生一个名为“Vmware View Client”的图标（如图 1），双击该图标会弹出如图 2 所示连接界面。图 2图 2在图 2 的输入框中输入：，然后点击“连接”。等待几秒钟，会弹出如图 3 所示的通知窗口。（等待时间长短与网络情况相关）图 3图 3 所示通知窗口中会有一些临时通知信息、注意事项等内容。点击“确定”，进入图 4 所示登录界面。图 4在图 4 中分别输入“用户名”、“密码”（我们的工作人员在给您安装好系统后，会告之您用户名、密码），“域”一项选择 VDESK 即可。都填写好后点击“登录”，等待几秒钟时间，系统会弹出图 5 所示连接界面。（等待时间长短与网络情况相关）图 5在图 5 所示界面中点击“连接”，等待几秒钟，系统会弹出如图 6 所示画面（等待时间长短与网络情况相关）。图 6图 6 所示画面与我们平常使用的电脑桌面类似，上面有个名为“卡管理系统”的图标。双击“卡管理系统” 图标，会弹出如图 7 所示登录界面。图 7图 7 中，在“网点号”一栏中填入 8 位编码，“操作员”栏中填入登录名，“密码”栏填入密码（这三项内容我们的工作人员在给您安装好自助系统后，会告之您），然后点击“确定”按钮。若以上信息都输入正确，登录成功后，会进入如图 8 所示画面。若输入密码不正确，将提示密码认证失败。如三次密码不正确，密码将锁定，自动退出登录窗口。假如操作员的密码在登录时已经过期（90 天过期，系统会强制要求修改密码），系统会提示操作员修改密码。注意：此处初始密码为 1q2w3e4r5t6y,第一次登录时必须修改密码，密码必须为数字+字母组合，长度为 8~12 位，密码有效期为 90 天，即每 90 天必须修改一次密码，否则无法正常登录、使用。连续 3 次输入错误密码，该用户将被锁定，请电话联系分公司客户经理...