员工激励手册

点燃心火——员工鼓舞手册人的认识概念一、“经济人〞与“x 理论〞□ “经济人〞的假设“经济人〞〔Rational-economicman〕又称为“理性—经济人〞，也称为实利人。这种假设起源于享乐主义，再经 19 世纪合理主义的影响而形成。此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济酬劳。美国管理学家麦格雷戈〔〕在他所著的?企业的人性面?一书中，提出了两种对立的管理理论，其中，X 理论就是对“经济人〞假设的概括。其根本观点如下：1.多数人十分懒惰，他们总想方设法躲避工作。2.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。3.多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩处的方法，才能迫使他们为到达组织的目标而工作。4.多数人干工作都是为了满足根本的需要，只有金钱和地位才能鼓舞他们工作。5.人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人；另一类是能够自己鼓舞自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。基于这种假设所引出的管理方式是，组织应以经济酬劳来使人们服从和作出绩效；并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，其管理的重点在于提高效率，完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作标准，加强各种法规和管制。为了提高士气那么用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩处，即实行“胡萝卜加大棒〞政策。泰罗制就是“经济人〞观点的典型代表。这种假设实质上是早已被驳斥的遗传决定论的人性观。把人划分成多数的被管理者和少数的管理者，代表了资本主义向垄断资本主义过渡的早期阶段的管理。这种假设和 x 理论虽然已经过时，但对我们的管理并非全无启发意义。党的十一届三中全会以后，我国为了贯彻按劳分配的原那么，恢复了奖金制度。但是，某些主管者也正是受这种认识的影响，以为只要多花钱，就能调动积极性，其实结果并非如此。因此，了解“经济人〞的假设，可以从反面提醒我们管理人员改正错误的管理方式和方法。□ 相应的管理鼓舞方式以 x 理论的人性假设为指导思想，必定导致严密控制和监督的管理方式，实行所谓“任务管理〞的措施，其主要特点如下：〔1〕管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行方案、组织、指导和监督。〔2〕管理只是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。〔3〕在奖惩制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对...