第一讲 战略执行与平衡计(Ji)分卡概述平衡计分卡自 1992 年诞生以来，迅(Xun)速风(Feng)行全球，得到(Dao)了理论界和实务界的广泛存眷。但我国企业在应用平衡计分卡的时候，那(Na)么陷入一系列误区，从而无法最大化阐扬出平衡计分卡的作用。在这样的布景下，本课程将向大师全面而详细地介绍平衡计分卡，使其充实阐扬帮忙企业全面提升战略执行力的作用。当前企业面临的最大挑战如何将企业的战略目标转化为员工的实际步履，是近 30 年来战略办理讨论的重点。然而，很多学者在对企业战略办理进行讨论后却得出“战略以掉败告终最常见的原因是执行的欠缺〞、“有效的筹划但得到有效的执行的战略不到 10％〞等结论。这是因为企业中持久以来存在这样一个问题——战略制定和战略实施之间的脱节。比较而言，战略制定不是最难的，更重要的是执行。换言之，当前企业面临的最大挑战就是如何将自身的战略转变为实际步履。从我国企业的实际情况来看，企业界对于这种挑战尚未形成必要的重视。Æ 民营企业在鼎新开放初期市场环境还不很成熟的情况下，民营企业家只要能够抓住时机、操纵好资源就比较容易赤手起家，获得成功；但随着市场秩序的日渐尺度和竞争的日益剧烈，以往的市场时机已经越来越少，要想在竞争中脱颖而出，就必需从战略的高度来思考企业的开展问题。Æ 国有企业国有企业也是一样，以往基于国家和当局的搀扶与帮忙，战略问题对于它们来说并不是最重要的。但此刻面对改制的选择以及国资委的业绩查核，开展战略的重要性就开始显现出来了。因此，各类企业都开始存眷战略，纷纷在内部设立战略规划部。但对战略实施过程进行监督和跟踪的所谓“战略执行部〞在企业内部是没有位置的，这样就导致了 90％的战略制定后未得到实施、战略目标没有完成的为难场合排场。企业的战略办理系统为了答复“如何将战略规划转化为具体的步履〞这个问题，说明平衡计分卡在提升企业战略执行力中的作用，就要首先理顺企业战略办理系统中各个要素的关系及其内涵。1．使命使命指的是一个企业存在的目的，通常情况下企业的使命不必定是很具体的，可能是一种或者一类雄伟的或者浪漫的描述。例如，一家光线光缆的公司确定其使命为“使世界变得更小〞，这个使命就很有意义，但是也比较抽象。2．愿景愿景是指此后要成为一个什么样的企业。比拟之下，愿景比使命要具体翔实得多。愿景的内容一般包罗 企业在某个行业或者某几个行业中的定位、达到愿景状态的具体时间安排、在国...
