字节跳动十万人，如何管理？

字节跳动十万人，如何管理？贺乾明 陈晶 时娴没有哪家互联网科技公司能够像字节跳动一样员工增长这么快。2024 年 12 月 3 日，字节跳动双月一次的“CEO 面对面”连续取消两次后举办。刚过去半年，字节跳动增加了 3 万多名员工，参会者有一半是新入职的。字节跳动员工总数在 12 月初达到 9 万人，假如算上实习生，总数超过 10 万。创下新纪录的同时，也给张一鸣带来了新的担忧——人数增加是否带来效益的增长？是否促进了产品质量提高？团队文化、管理的有效性是否提高？六天后，他的担心便以另外一种方式呈现，并迅速扩散。事情发生在字节跳动《原神》游戏兴趣群中，很早在群聊中的张一鸣发现，工作时间的 5 个小时内，产生了大几百条信息。“一大早到现在就在群里聊天的同学/部门是今日工作很空闲吗？这很常见吗？”他直截了当地表达了自己的想法。就像摁下了静音键一样，除了没能及时停下来和撤回的消息，接下来 10 分钟，群内无人再发言。只有不断增加的群聊人数——越来越多的员工赶来围观。多位字节跳动人士告诉《财经》记者，张一鸣在群里发言，说明他很在意这种情况。有人补充说，除了 CEO 面对面，张一鸣很少在公司发声了，平常就是个“隐形人”。《原神》群事件发生后，字节跳动高管并没有给出表态。直到一周后，字节跳动内部沟通平台头条圈上出现了一条匿名帖，称“一些兴趣群是不是可以在黄金工作时间考虑禁言，比如上午 10∶00-12∶00，下午 2∶00-7∶00”，引发了字节跳动内部少有的大讨论。有人认为“爹味儿太浓”，有人擔心“上下文不受控制”，有人干脆模仿张一鸣的语气“这很常见吗”，更有人发问“要开始 PUA 了吗？”……一时愈演愈烈。协助张一鸣负责管理问题的字节跳动高管华巍通过回复，传递出了字节跳动高层的看法，他将这件事定性为管理问题。“禁言没有用，不聊飞书也会聊微信”，想要解决问题，还是要回到激励制度、纪律管理这些基本面上来。“本质上还是 ROI（投入产出比）的问题。”一名字节跳动管理相关的人士告诉《财经》记者，怎么有更好的 ROI 是字节跳动管理层最看重的，《原神》群只是外在体现。他在 2024 年接受《财经》记者采访时说，“公司竞争的核心是 ROI（投入产出比）水平，而不是成本水平”。这是字节跳动今日的管理风格的基础，即通过构建好的配置，配置好的生产要素，让公司运转更高效，保证在有限的时间内带来更高的 ROI，推动公司在过去八年内快速进展。现在不同...