实习工作总结模版集合六篇 实习工作总结 篇 1 尊敬的行领导： 20xx 年 x 月结束了在总行的新员工培训，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，担任现金柜员。从最初踏上岗位上柜做业务时的小心翼翼，到如今能够单独熟练地操作； 从当初与客户沟通时的生疏与紧张，到现在能从容地与客户对话。时间飞逝，来新海航支行已经半个年头了，我的人生经历了巨大的变化，有很多值得回味和思考的东西。 在思想道德方面：一个支行就是一个集体，自己必须要和集体的步调保持一致，坚决不掉队，努力融入到集体之中。作为一名柜员，每天与大量的现金打交道，因此对员工的思想素养和职业道德都提出了较高的要求，需要我们要有足够的自制力，必须做到遵纪守法、忠于职守。我始终在心中坚持一个信念，踏踏实实工作，老老实实做人。深知自己的一言一行都关系着支行的声誉，对自己来说就是一份责任，既然做就要做好。 在业务操作和理论学习方面：要成为一名合格甚至优秀的建行员工，首先要在业务操作上非常熟练精通，经得起考验。对于刚出学校不久的我们来说，当前的首要任务还是要努力学习，熟练掌握专业知识。在目前的工作岗位上，我不断地跟老员工学习业务知识，积累经验，在自身的努力和同事的帮助下，自己具备了一定的工作能力，能够从容地接待客户，应付柜面上的大多数业务。在业务技能、综合分析能力，协调能力、文字语言表达能力等方面有了很大的提高。我深知只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好地为广阔客户提供方便、快捷、准确的服务。银行业也是服务行业，工作性质决定了我每天要面对众多客户。为此，我本着“方便他人就是方便自己”的思想，耐心细致地解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也尝试着去理解和包容他，希望能够得到他的理解。我努力做好服务工作，做到来有迎声、问有答声、走有送声，让每个顾客都兴奋而来满意而归。除了业务操作上的提高，理论学习更是必不可少的。正所谓，理论是实践的基础，是其前提条件。只有了理论的武装，我们才能在实践中找准方向，少走冤枉路。除此之外，我也积极报名参加一些证书考试，在考试看书的过程中又增加了自己的知识量，进一步提高自身的竞争力。 工作中的不足：在这一年当中自己在领导关怀和同事的帮助下，自己确实进步了许多。但我也清醒地看到在自身还存在很多的不足之处，自己与优秀员工之间还存在着巨大的差距。 首先还是业务知识学习不够，时代在变，竞...
