护理质量管理工具

护理质量管理工具护理质量管理工具的应用与制作护理部W 业医阮规范治疔,安 at理 h 大特附愿肿曲医院淮删东方（E院裁团肿疳医院业医陕落治疔主要内容管理工具应用基础柏拉图的制作鱼骨图的制作为什么要学习质量管理工具？7■jW 业医阮 MB 范治疔K大・R、3DiI«l3・'门护叹4・9.5・1由科主任•护上 E 与具隹资腋旳人 ti 组成的质 9 与安全管瓚小组，负最匡疗喷*和安全管卫生部医疗服务监管司NINtSTaYOFHFAlTHOFTMFPFOPIf'S«FPURl(COFCHHJA.王游韓虫木站村 emnw 惴；行砂白“JJirtwilEtwi 匕=公二工仆如ON 朋佼 fh■口小补價写伍疗丄觴1〃1 部〃公"XH"发院评即杯朮丈鬲细则＜2011 年版〉＞的通知1.由科主住.护士长 9具缶茨质的人员组诜庶披与实全管理小组戻贡木科主戾疗质累和安全管刖・2・冷喷艮与安仝$理小幼匸作职灵.九作讨划和 L作记承・3 ・ * 适用的各顶规韋制度 . 恸位駅贵和相关枚水规葩 . 操作规程 ・ 谗 • /? 规范 . tBJ符合-C*,并1.厦 fit与安參管理小釧桓行阪贵・宏期向金.评估.分析.整改.2・主管部门尺行监管职我，定期进行评价.分忻和反馈.tA1符台・B・・井科室皑运用质■■管陛工具逖行质电与安金管 5E,仃亢空的质《.管理淡料・体观対磯叹进成效・安•理 H 大学附医院淮廂东方医院 MBQWfK医院质量管理工具应用基础数据W 业医院 M033 治疔数据不可造假，否则问题永远无法解决9 卜 FH•整理数据的原则发生问题采取对策前，必须有数据作为依据对于数据使用目的要清楚了解当数据收集完成后，要立即使用数据的整理和应用，改善前、后所具备的条件要一致•应用数据的重点收集正确可用的数据避免个人主观的判断掌握事实的真相33 治疔疔査检表鱼骨图QualityControl层别法散点图」「杆轿电辛**扌+H质量管理常用的工具6S柏拉图直方图管制图W 业医院规落治疔柏拉图W 业医院落治疔柏拉图定义：柏拉图又叫排列图，它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。用途：柏拉图可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于计数统计，也有人称其为 ABC 图。W 业医阮范治疔累计百分比分类•通常把累计百分数分为三类：•0-80%为 A 类，是累计百分数在 80%内发生的因素，是主要因素,即关键因素•累计百分数在 80%~90%的为 B 类，是次要因素•累计百分数在 90%~100%的为 C 类，为一般因素w 业医陕规范治疔找出适规落迨柏拉图的理论基础・80%的错误后...