工程回访及总结管理规定

工程回访及总结管理规定 x xx 公司 x xx 院 工程回访及总结管理规定 20xx-06-30 发布 20xx-07-01 实施 x xx 公司 x xx 院 目 次 工 程 回 访 及 总 结 管 理 规 定 ......................................... 1 1 范 围 ........................................................ 1 2 引用标准/文件 ................................................ 1 3 职 责 ........................................................ 1 4 工程回访 ..................................................... 1 5 工程总结 ..................................................... 3 6 记录 ......................................................... 4 附录 A 工程回访记录及处置表 ..................................... 5 附录 B 设计变更通知单统计表 ..................................... 6 附录 C 工程联系单统计表 ......................................... 7 附录 D 设计变更通知单一览表 ..................................... 8 附录 E 工程联系单一览表 ......................................... 9 1 工程回访及总结管理规定 1 范 围 本标准适用于 xx 院电力工程项目。原则上所有竣工的项目均应进行回访和工程总结。咨询项目参照本标准回访顾客。 2 引用标准/ 文件 GB/T 19000－2024/ISO 9000：2024 质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001－2024/ISO 9001：2024 质量管理体系 要求 质量手册 《纠正和预防措施控制程序》 3 职 责 3.1 工程回访工作由项目经理负责组织，项目参加部门协助实施。 3.2 工程总结由项目经理组织编写，并负责编写总的部分，各专业章节由各专业主要设计人负责编写。 3.3 工程回访工作由综合部归口管理，包括督促、检查与考核。 4 工程回访 4.1 工程回访的时机 工程回访一般在项目竣工一年内进行。 4.2 工程回访方式 工程回访宜按项目集中一次进行，特别情况可几个工程项目一次进行回访。 4.3 工程回访准备 工程回访应做好以下方面准备： 2 a) 项目经理与顾客商定回访日期，请工程建设单位、施工单位和运行单位预先准备对设计的意见; b) 项目经理制定回访计划，与质量技术部和公司各有关部门商定参加回访的人员，报主管总工。回访出发之前，由项目经理召集回访人员会议，安排...