市场部经理年终工作总结最新 市场部经理年终工作总结最新(一) 20xx 年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到 x 月份为止，全市业务收入 xx 万元，总排名全省跃居第 x 位，宽带业务增加 xxx户，普通电话添增 xx 户，取得了良好的业绩，现将 20xx 年工作总结如下： 一、市场部各种措施 向县区公司推广新业务、新产品
x 月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐
x 月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广
x 月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义
二、基础管理方面 20xx 年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料管理形成闭环
为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金
鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端
对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新
通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象
三、绩效考核方面 改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入
自 x 月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算
在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法
引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果
