市场部销售述职述廉 不知不觉已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静，冷静的心态。在公司领导的带着和关怀下，加之部门同事的鼎力关怀，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进展。 作为销售部中的一员，我深深得感受到自己深肩重任，作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养得根底上更要加强自己得专业学问。同时更要广泛的了解整个市场动态，走在市场得前沿。 但我要为我的工作业绩亮起红灯。本年度的工作成果大不尽人意，在此也向公司和家人们真诚的说声对不起。 针对今年一年的销售工作，我从以下几个方面进展总结： 1 个人总结； 经过一年的熬炼我根本上具备了销售人员应具有的素养：主动，自信，大胆，沟通力量。同时也总结出销售人员更应当具备，专业的品种学问、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态稳定，敢于担当重任，有较强的团队管理力量和作战意识，能充分理解和执行公司领导的市场策略，更是销售人员应有的根本条件。 在工作中也积累了确定的营销与管理阅历。也能快速承受新的理论与技能，不受阅历限制；身心素养也有所提高，能够做处处世不惊，擅特长理意外突发大事。同时也可以对市场进展系统的分析和推断。 但我所做的缺乏也有很多，缺少沟通、缺少思考、所把握得理论技能不扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与同事之间的沟通，通过此次总结，我深刻的了解的，假设我能够常常与同事进展沟通，对我在市场上遇到的问题，在解决过程中会少走很多的弯路，对我个人的阅历也会有很大的提高。在思考问题中我还是弱者，在对每个客户，每个市场都欠少分析深度，假设能够多对客户，市场进展系统的分析和总结，会对我自己是个提高，也是对市场的把握。理论与市场更是要相结合得分析和推断。 2 业务总结； 我负责得主要是辽宁的沈阳、铁岭地区，主要是对客户得稳固及对市场得从新了解。客户是直接给我们带来财宝的对象，客户与客户给我们带来的财宝是不同的。在上一年已选择好了客户的集成上，我需要做的是与客户建立一层良好的合作关系。可能在合作的过程中有的客户并不适合我们，这就需要准时的更换，比方昌图地区。所以稳固客户也是特别重要的。客户回访应当说是稳固客户的必要方式之一。在与客户合作的过程中，沟通是我与客户合作的前提，建立良好的沟通方...
