庄园物业管理顾问的工作总结 一、 第一任常驻顾问工作的回顾： 1、以较高的管理标准帮助组建了一个物业管理公司。从无到有，从起步初期的名不见经传，到现在物业公司的管理水平和品牌声誉已在 SJ 市物业管理行业内名列前茅。 2、在物业公司建立了一套较为科学的制度体系和内部管理机制。虽然还需要进一步完善和加强贯彻力度，但基本形成了一个法律规范合理的企业运转模式，公司的业务运作和内部管理已步入正轨。：遵照**物业与**方面双方领导的安排 3、培训了一支熟练业务的专业队伍。使他们在物业管理素养上基本能胜任自己的工作。常驻顾问共进行各类专场培训五十余次，同时深化到各班组、现场第一线手把手的指导各岗位工作，或亲自示范，使物业公司员工对物业管理由陌生到熟悉，并熟练掌握。 4、在员工队伍中树立了一种较强的服务意识。通过培训和加强考核，强化了员工服务意识和服务理念，改变了原来国企形成的服务意识差的问题，使员工思想观念、实际工作状态都有了较大转变。 5、提出了一批有针对性的工作建议和改进措施。至今共提出建议书、工作报告七十余份，针对物业管理工作方面的各类建议和改进措施共六百余条，其中有相当一部分都已落实，起到了一定的促进作用。：遵照**物业与**方面双方领导的安排 6、对物业公司的企业内部管理作了一个较深层次的介入。为充分发挥顾问作用，避开出现“顾而不问”的情况本人除全面指导并参加物业公司的业务运作外，在前面十二个月中，对物业公司的内部管理也作了一个较深的介入对企业内部管理和一些重要事项直接参加，对一些管理措施不是提完建议就了事，而是深化下去，跟踪督促，保证它落实到位;但长期这样做其实并不利于物业公司磨练独立运作的能力，不利于物业公司的长期进展，因此，在本人顾问的后三个月中，尽量减少了对具体事务的直接参加，侧重于及时提出工作改进建议和加强培训工作。 ………… 总的来说，这一阶段，在各位领导的大力支持和物业公司员工共同努力下，**庄园的物业管理日渐成熟，已步入法律规范化、专业化运作的正常轨道。成第一阶段的常驻顾问工作，现仅将我十五个 现在存在的主要问题是：虽然大体框架和整体运作模式已运转正常，但无论是在现场管理、还是在企业管理机制运转以及在与业主沟通和处理与业主相关事务中仍存在许多细节上处理不到位的情况;与真正一流的物业企业相比，简单的看也可以说只差一点点了，但客观的说，真正优秀的物业公司与普通物业公司的差...
