***业务人员培训提纲销售的含义 销售从推销到营销的转变，就是要把东西卖给需要的人；假如没有需要，就制造需要！举例：1、头皮屑——海飞丝/ 2、把梳子卖给和尚——可怜同情买了一把-让香客理容，买了一些 -开光后，梳理三千苦恼丝，供不应求。〔1〕销售活动是由众多要素组成的系统活动——不是孤军作战，公司的系统支持。〔2〕销售的核心问题是说服客户；〔3〕销售活动是商品、信息传递、心理变化等过程的统一；〔4〕销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术。 销售是一项酬劳率非常高的艰难工作，也是一项酬劳率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自己，一切操之在我。我可以是一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。销售就是热情，就是战斗，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是时间的魔鬼，就是勇气。——原一平这是日本推销之神原一平的座右铭。他告诉我们销售是能让你充分发挥自主性和表现性的职业，可以靠智慧和坚毅的精神而取得成功，并赢得自由的职业。销售是不断地迎接挑战,又是投资小、见效快、收益高等各种因素综合在一起的工作。销售还是助人为乐、能使自己在精神上得到满足、不断完善自我的工作。举例：老业务员买房买车和小富即安。客户的开发策略 作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题①“我在卖什么？〞——推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键；②“谁是我的客户？〞——找对目标客户，才有准客户，才有业绩。“为什么我的客户会买我的东西？〞——买点与卖点③“我的未来客户在哪里？〞——怎样找客户，到哪里找客户；客户开发的储藏和连续性。“为什么客户不买我的商品或效劳？〞——从客户的角度看问题所在，换位思考。④“谁是我的竞争者？〞——知己知彼，竞争优势⑤“谁不是我的客户？〞——客户分类、客户管理，工作的效率。这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。与客户联系以后，你要把客户区分为 4l 类：即金牛客户、明星客户、瘦狗客户、问题客户，要把你的客户资料整理得井井有条。此外，开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。销售高手要做四件事： ◆销售是满足客户的需求。◆销售是找寻客户问题的解答。◆销售是教育客户。◆销售是帮助客户。销售到底是什么？销售，就是满足客户的需求。现在的客户越来越聪慧、越来越世故、越来越有知识，而且你的竞争对手越来越多，客户拥有更多的选择权。特别...
