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房管办创业情况汇报

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房管办创业情况汇报 一、加强组织领导完善各项制度 强化领导,完善责任体系。我局成立了以主要领导为组长的领导小组和工作机构,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、中心工作重点抓、业务工作全面抓的责任结构及一级抓一级、层层抓落实的责任体系。 完善制度,强化内部管理。我局进一步完善了首问负责、服务承诺、限时办结、失职问责等近 40 项制度,在制订制度的过程中,充分考虑到制度的科学性和操作性,广泛接受每一位干部职工的合理化建议,在班子会议协商 通过,付诸实施。例如,在“考勤制度”的制订和实施过程中,进行三次修改完善;在“工作目标”的制订上,本着“因事设岗、以岗定责、优先服务为本”的原则,表达恰如其分的用权,合理合法的服务;在“吃、拿、卡、要”四项禁令中,针对行业特点,增加一个禁令:钩鱼。 二、细化工作措施树立良好形象 我局在推动开展创业服务年活开工作中,能不断查找缺乏,细化措施,强化督查,进一步优化服务环境,树立房管系统良好形象。 一是多方面、多层次,接受社会监督。 我们充分利用“政风行风座谈”、“德安房地产网”、“政府网民生通道”以及投诉电话等途径,广泛听取民情民意,延长检查监督的触角。 半年来,邀请部分房地产开发企业、物业管理企业和中介企业、银行和工业园区企业等服务对象代表召开征询意见座谈会 2 场次,在座谈会上,向我局政风行风监督员发了聘书,发放“政风行风群众满意度调查测评”200 余份,并设立创业服务投诉电话,通过反馈,听取对房管工作的建议和意见,进一步法律规范行为准则。 二是细化措施,优化服务环境。 其一,我们在县行政服务中心窗口实行工作流程、审批事项、办理时限,收费标准、依据等“全公开”、“一条龙”服务; 其二,在德安房地产网上开设职能、服务程序指南、答疑解惑、回复市民投诉; 其三,结合工作特点,分批对局机关、房管所、房产测绘公司、评估公司全体工作人员进行了业务培训,并在全局系统内开展了争创示范窗口活动;并主动参加县行政服务中心季度“文明窗口先进单位、先进个人”评选活动,我局窗口被评为“文明窗口”称号,窗口工作人员代小华、邱小丽分别受到了一季度、二季度个人表彰。 其四,组织各房地产开发公司、物业公司及机关股室召开了“促进创业服务”协商 活动;查找单位是否存“八个方面的问题”,自查自纠有碍创业服务活动的行为; 其五,我们建立了岗位行为督查管理机制,定时或不定时地对窗...

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