护理部年度工作计划 根据自己的实际状况，比方工作职责，确定一下工作目标，这样就可以有针对性的明确自己的工作准备，可以先确定一个总的方向，在按时间分段完成。下面我就和大家共享护理部年度工作准备，来欣赏一下吧，希望能够帮到你们! 护理部年度工作准备 1 20_年医院优质护理的建设基本成形，护理部将 20_年定位为深化优质护理的一年，以“以病人为中心，增进优质护理内涵”为指导思想，突出特色点打造优护品牌，20_年为护理的专项建设年，力争 20_年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将 20_年工作准备制定如下： 一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理 1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的阅历和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。 2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在把握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的详情入手，跟进生活关怀、心理护理、康复指导、养分指导，表达护士专业照看、关怀治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。 3、逐步提升护理专业能力，表达在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必需紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例协商 的机会，学习、积累、更新、整合学问，准时留取特别病例的图片资料，擅长总结科室护理阅历。 4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率到达 100%，知晓率到达 95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特别检查前后、病情转变时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通能力和检查意识，保证健康教育的效果。 5、落实病人满意度调查和回访制度，实现 98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达 100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改进护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率 100%。 二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训 1、紧抓护士长队伍，促进管理能力...
