收费站 2024 年上半年工作总结 一、主抓征费管理，严堵各种征费漏洞，杜绝违纪违章行为的发生
截止 6 月 30 日，我站共完成征费任务 627 万，占全年任务的52%，做到了时间过半，任务过半
完成上半年的征费任务，我站主要做了三方面的工作：1、狠抓私放人情车现象和非正常变档现象
通过加强征费员的责任心教育，提高征费员拒腐防变的能力，强化各项违纪违章行为的处罚措施，堵住收费漏洞，严明征费纪律
2、抓好各种免票车辆的核实工作，严查假军车现象
对于免票车，加强与处业务主管科室的沟通协调，严格按规定程序处理好绿色通道车辆、抢救车辆、邮政车辆免票问题
XX 年上半年我站共核实不符合免票车辆 20 余次，补收通行费千余元
3、加强站监控室的监督、控制作用，在处理冲关、变档以及征费员上岗情况的监控方面，严格根据局、处有关规定执行，发现问题，及时上报
使监控真正成为管理工作的眼睛，耳朵 二、强化征费员文明服务意识，做好迎接今年瀑布节的各项准备工作
我站为迎接即将到来的瀑布节，制订了瀑布节期间的应急预案和具体措施，包括： 1、着重抓好征费员的微笑服务和使用普通话进行唱收唱付工作
通过推广学习关兴处服务标准活动，以站上参加服务学习培训的同志为基础，以点带面，在全站职工中大力推行服务活动，强化窗口服务意识，使我站文明服务的形象有个大的改观
2、进一步加强征费员的业务技能培训，使我站征费员在瀑布节期间能够拉得出，用得上
做到推断车型准确，售票迅速，确保瀑布节期间车辆的快速通过
瀑布节期间，收费车道全部打开，提高车辆的放行速度
3、进一步贯彻落实局、处整脏治乱精神，以迎接瀑布节准备工作为契机，按整脏治乱的要求查缺补漏，查找问题，及时整改
站上将首先从整治站区环境卫生入手，特别是厕所和收费亭周围卫生的整治，清理站区内、外各个卫生死角，以安、畅、舒、洁、绿、美的环境迎接瀑布节的召开
