突破固有思维奋发投强砥砺前行尊敬的总经理孙兴杰先生、亲爱的同事们：大家下午好！已经到来，今天我们又汇聚到一起，共同总结年企业的发展与得失，正确认知取得的成绩，正视存在的问题，并共同探寻安新等公司的发展之路。年度，公司紧紧抓住品质、市场与管理这三个核心，围绕巩固、提升、跨越三个目标，找准工作重心和发力点，取得了一系列的成绩，这些成绩的取得验证了公司的发展战略与实施策略的正确性，为企业在年以至未来的发展中积累了丰富和宝贵的经验。逆水行舟，不进则退，在正确认识成绩的同时，我们更要看到严峻的市场形势，准确把握经济发展预期，正视行业的发展，成本增长与市场竞争的加剧等问题，因为这些都为企业的发展提出了更新的课题和要求。在今天的报告中，我们将围绕以上的内容展开，总结经验、开拓思路，为公司年与长期发展起到应有的作用。今天的报告将分为以下三个部分：第一部分承前启后我们回望年度公司将品质、市场、管理作为三大核心，围绕其开展具体工作，使三大核心形成合力，为企业的品牌增值和竞争能力的有效提升起到了重要的作用。一、抓住良好契机，促进服务品质的提升年是公司“服务质量提升年”公司以这项活动为契机，在积极贯彻与落实的基础上，很抓服务品质建设，将公司推行的规范化、精细化服务提髙到一个更髙的层次。年度，公司在规范化、标准化和强化管理这三个方面，以巩固和提升为主线，持续推进体系文件的调整与执行力度。在以自剑馆物业为基础下，我们陆续推出更髙质量的服务，扩展到供暖服务和在建工程中，公司在管的射击场、冬运中心、厂及大东新村供暖服务中均出现满意率提升的可喜局面，在建工程无重大安全事故。为企业的区域战略奠定了良好的品质基础。工作的推进有赖于严格与深入的监督。针对品质管理，年度办公室对监督体系进行了调整，加强的系统化和标准化程度，突出品质分析和检查方法，力求客观量化，不仅指出存在的问题，更提出改进的方向和方法通过品质监督真正提升品质管理的水平，让品质监督与管理起到实效。通过一系列活动的开展和品质管控，年度公司在服务品质方面取得了突出的成绩。二、多重发展战略，突破固有思维近年来，企业确立了以区域发展战略、髙端市场战略、基础项目巩固战略以及服务媒介的内涵式拓展等多重市场战略，在公司各级领导及工作人员的共同努力下，战略得以逐步实施，并取得了良好的效果。年国家体育总局冬季运动管理中心南院供热改造工程成功中标并在年组织实...
