北 京 工 业 大 学 软 件 学 院 工程硕士〔信息与效劳工程方向〕业务建模〔专业实践课〕课程设计智慧医疗终端与医疗效劳云系统的业务模型及设计组长：成员：2024 年 5 月 本工程是专门为医疗行业患者挂号设计的以云计算模型、开放式模式为根底的计算根底平台和环境，简称智慧医疗云效劳平台，其特征是：智慧医疗云效劳平台由云效劳计算器〔SaaS 效劳器集群、PaaS 效劳器集群、IaaS 效劳器集群〕、通过高速的通讯网络技术及设备、连接大规模的存储设备构成，可与多个医院、不同 HIS 系统对接，并将其它的智能客户效劳端设备连接和进行模拟。进一步说明智慧医疗云效劳平台通过其应有的根底软件 Software-Infrastructure，实现包括效劳资源、计算资源、存储资源、模型资源的公用设施化；Mission-Critical Business 实体和过程的计算效劳化；通过面对效劳的模式，实现计算效劳资源的集聚，构成以知识管理为核心的智慧医疗云效劳生态系统。智能医疗效劳端：实现在任何时间、任何地点，通过移动、固定终端设备实现挂号效劳资源的猎取；通过语音效劳网络发布医疗效劳〔包括远程医疗预约、健康病历档案、就诊医师信息、各医院特色介绍〕；构建数字效劳的模型和模板，包括数字名片、电子病历、挂号效劳、 状态动态显示；存储大规模的预约、医院、患者数据和资源。1 概述信息技术的迅猛开展，特别是互联网技术的普及应用，使得各行各业的信息化成为当代信息化的最重要的领域之一。新医改形势下，如何选择正确、现实的模式和路径实现医疗效劳信息化，如何解放思想、健全法规，既确保公共医疗的公益性属性，又有效利用第三方社会力量快速健康开展，成为改革的难点。例如挂号难是个老问题，年年喊，年年难。挂号难是优质医疗资源短缺的一个缩影，集中表达在大城市大医院专家号供不应求。尽管社会各界反映强烈，但仍无法满足患者的需求。患者的挂号过程，不仅表达了患者的求医之难，也发现了个别医院管理上的漏洞。有的医院“号贩子〞横行无阻，既加剧了资源紧缺，也加重了患者负担，令百姓深恶痛绝，同时也严重影响正常就医秩序，医院就诊时，挂号排队长时间等候且程序繁琐。目前国内预约挂号的信息化程度不容乐观。例如北京市全年的门诊量是8000 万，而使用爱康、中国移动 12580 以及有些医院自己提供的预约挂号效劳的加起来不超过 80 万人次，占总门诊量还不到 1%，这跟北京市卫生局 30%的期望还有很大的差距。要在目前医疗状...
