“效劳型政府〞网站 我们还差多远
2024-07-02 11:46:10 cegov 来源： 网友评论 0 条 经过近 20 年的努力，我国电子政务实现快速开展，但与国际先进开展水平却渐行渐远
从联合国经济和社会事务部对全球电子政务的 5 次调查评估来看，我国的排名不管是电子政务的准备度还是电子化参加度我国与世界领先 经过近 20 年的努力，我国电子政务实现快速开展，但与国际先进开展水平却渐行渐远
从联合国经济和社会事务部对全球电子政务的 5 次调查评估来看，我国的排名不管是电子政务的准备度还是电子化参加度我国与世界领先国家还是有很大差距，并呈现“先前进、再后退〞的情况
我们离西方领先水平到底有多远
离“效劳型政府〞的建设要求有多大差距
笔者从用户使用的角度出发，将我国政府网站与世界电子政务排名靠前的美国网站进行比拟
效劳领导还是效劳公众
我国政府网站多数页面美观、庄重大方，图片、动画、视频等多媒体形式齐齐上阵，反映出各级政府对“门脸〞的重视
但翻开我国政府网站，首先看到的根本都是某某领导到某某地考察指导、某某部门发布某某通知、某某机构在某某方面取得巨大成效……
由此可见，大局部中国政府网站的作用，仍仅仅表达为“政策公告栏〞和“政绩宣传栏〞
以新疆维吾尔自治区政府网站为例，首页信息量大，假如浏览全部内容至少需要滚动5 屏
会议动态、政策宣传为主的信息占到 4 屏有余，而效劳和互动蜷缩在底部不到 1 屏的角落
美国政府的网站那么有所不同
浏览美国政府网首页〔 :// usa
gov/〕，为公众提供的不同形式的效劳占到了整个页面的 1/3
从政策解读到在线办理，所有的效劳内容根据主题和对象划分成了不同的办事区域，只有今日新闻及政府机构链接提供了必要的政务信息
可以看出，美国政府将效劳放在了首要位置，将为公众提供效劳作为办站的宗旨和核心
公众效劳水平到底差多少
