服装实习心得体会 服装实习心得体会 1**在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又洁净，冬暖夏凉的
但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的
在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多
一、不能破坏商场的规矩
俗话说：国有国法，家有家规
自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定：上班分两班倒，早 09：30 到 15：00，15：00到晚 21：30 的上班时间，上班时间不准靠、趴柜台货架，不准擅自离开工作岗位、不准和同事聊天等等
其中最最重要的是你的服务态度
工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉
在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等
在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心
认真回答顾客对商品提出的疑问 二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做
货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上
永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货
三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很兴奋为他（她）服务
我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己快乐，穿的衣服舒适
所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服
四、对于顾客的要求我们要认真完成
在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种苦恼，如要退货、投诉等
每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决苦恼，让我学会许多
自己要会说、会想、会思考；要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求
五、要充分了解顾客的消费心理
我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的
