服装销售月度业绩总结 我们店是 20—年 9 月份开业的，从开业到现在也有半年的时间了。我作为店长也经历了人生中特别的 6 个月，这六个月我收获良多。在店子的管理方面，货品销售方面有了我个人的些许理解。 一、店子管理方面 我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家长”。作为朋友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主张，要做到有家长的威严。同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心协力为店子的经营进展尽力。 二、货品销售方面 货品销售方面我想从三个方面着眼 1.从货品质量来看：总结去年的货品有以下两个特点 ①本身质量部过关特别是作为我们店高价位的 129 厚羊毛衫，尤为明显。例如 20010249、20010250、20010245、20010248。表面起毛起球明显。 ②做工不过关去年销售的 229 棉夹克，款式都还可以，但是做工很差。很多地方走线不直，有明显的不平，线头也较多。再就是 129 羊毛衫到目前为止已有 22 件次品之多，比其余所有货品的次品总和还要多，其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。 2.从货品款式来看：根据顾客反馈总结有以下三点 ①版型宽大尤其是 49 厚羊毛衫，尤为突出。99 休闲裤裤腿也很粗大，并且 99 休闲裤工艺方面，我个人认为也有些许问题，当尺码达到 35(包括 35)以上后，在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起，很多顾客都会因为这样而放弃购买。 ②衣服颜色太复杂，太老气我们店主要的消费群体是 28——58 年龄段的顾客，他们都喜爱颜色简单一点的款式。像羊毛衫总有顾客提到想要板色，纯色系的。而这个消费群体他们倾向于年轻点的款式，从年龄上讲他们处于中年，但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。 ③男包太正式，太死板了我们店消费男包的顾客一般是25——35 岁之间稍年轻一个群体。来消费的他们一般都还没有建立明显的品牌倾向，他们的消费很具有偶然性。根据他们的年龄特点他们喜爱简单一点，皮面软一点的款式。他们可不想每天背着一个四四方方的方盒子上班。 3.从货品销售倾向来看：有以下两个特点 ①高价位和特价货品比较好卖像羊毛衫元旦过后 129 和49(厚)的比较好...
