本案物业管理初步建议书武汉招商局物业管理目 录第一章概述第一节“本案〞工程简介第二节沿续百年辉煌的招商局物业管理第三节武汉招商局物业管理简介第二章集成式管理模式设想第一节“集成式〞管理模式设想第二节“系统设计、组群效劳〞第三章精干高效的管理机构及人员要求第一节管理组织机构第二节管理处效劳人员的配备第三节管理处各部门工作职责第四节管理处管理效劳人员培训制度第四章物业管理处内部管理及工作流程第一节物业管理处内部管理工作规程第二节管理处根本工作流程第三节物业效劳质量监管体系第五章客户效劳管理第一节客户效劳模式第二节岗位职责第三节客户效劳规程第四节酒店式效劳工程第六章公共秩序及环境事务管理第一节技防与人防相结合的平安防范体系第二节安管部岗位职责第三节治安管理第四节车辆管理第五节消防管理效劳第六节环境事务管理第七章物业维修养护第一节工程维修人员的岗位职责第二节设备的日常运行与维修保养第八章会所管理效劳第一节会所效劳工程第二节会所经营效劳第九章社区文化活动效劳第一节社区文化活动类型第二节社区文化活动——组织管理及活动经费第十章销售期的物业管理效劳第一节销售期的物业管理第二节施工期的物业管理效劳第十一章 客户入伙及维修管理效劳第一节客户入伙工作安排第二节装修管理效劳流程第十二章 管理承诺第一节管理目标承诺第二节各项指标及措施第十三章 “本案〞CI 形象筹划第十四章 物业管理收费标准建议附 件一、营业执照、资质证书及质量体系认证证书二、奖状及奖牌三、管理及参谋工程图片四、政府物业管理法规、政策五、配套管理资料目录第一章 概述第一节“本案〞工程简介“本案〞位于汉阳区汉阳大道与鹦鹉大道的十字叉路口，地处汉阳区政治、经济、文化中心，周边商厦林立，住宅密集，是汉阳区人流最集中、商贸最繁荣的中心地段，也是汉阳与汉口、武昌及其他区域联系的交通枢纽
该工程周边风景优美，北靠优美的月湖和具有 2500 年
