欧尚调研报告 第 1 篇：欧尚超市的调研报告关于欧尚超市的调查报告 前言： 随着经济的进展，零售行业以惊人的速度进展，超市日益成为第三产业和人们生活的重要组成部分，许多外资超市涌入中国，而法国的欧尚在中国进展已 10 年之久。为了使其在激烈的竞争中立于不败之地，更好地把市场做大，所以对其做了调查，有关基本情况报告如下： 一、基本情况： 欧尚于 1961 年在法国诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者。目前，欧尚已是世界著名大型超市经营者之一。欧尚在世界 11 个国家和地区拥有大型超市 360 多个，超级市场 660 多家，员工人数超过 17 万人，是一家大型跨国商业集团。 欧尚于 1995 年进入中国，1999 年上海第一家门店开张，目前在中国共有 30 多家门店，而且越来越多的大型超市即将开业。欧尚中国也将一如既往地提供更多的选择，更低的价格，最好的服务。是以经营大型超级市场为主,商品种类超过 40000 种。在进口商品中，巧克力、果酱、饮料、饼干等比比皆是，品项超过 1000 种。欧尚以其独特的企业文化、系统完善的员工培训与公平公正的内部晋升机制及迅速进展带来的晋升机会在行业内赢得尊重。 南京江宁店是欧尚在南京开设的第二家店。其市场销售定位是：在同一商场可购买所有物品 ( 食品和非食品 )， 消费者可自由选择，交通方便,对技术性商品给予购物指南和帮助，一次付款，开展辅助性服务 ( 包括送货上门和售后服务等),在商业中心还设有商业长廊和其他服务项目。 二、调查目的： 本次调查的目的：在于了解本地区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使欧尚管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。 三：调查范围与方法： 抽样范围 ：本次调查针对本地区各年龄人口，被调查的对象主要为身边的同学，老师，市民等进行调查。 抽样方式：简单随机抽样方式。 调查方法：留置问卷、个别访谈的调查方式。 四、调查内容 了解江宁区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对欧尚超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。 五、调查结果分析： （1）被调查者的基本信息分析 欧尚超市顾客男女比例为：女性占总体的 53%，男性占 47%。在顾客的年龄构成中，18-30 岁的顾客占 41.7%，31-40 岁的顾客占29%，可见顾客主要以中青年人为主，在顾客的月收入构成中，月...
