汽车售后服务承诺书 篇一：车辆修理售后服务承诺书 为了使车辆的修理与保养，确保车辆修理准时和修理的质量，本厂竭诚做出以下修理服务承诺。 1、24 小时及节假日全天候服务。 2、服务宗旨：质量第一、用户第一、信誉第一。 3、本厂对客户的服务方针：热情、方便、周到、准时。 4、向客户公开修理技术标准和修理收费标准。 5、小修车辆不跨日〔特别状况外〕。 6、本厂为每位客户建立修理档案，对车辆修理质量进行跟踪回访服务。 7、修理车辆在出厂后保质期内发生的修理质量问题由本厂负责保修。 8、享受免费调刹车及前速。 9、对前来修理车辆的驾驶员，必要时可提供住宿方便。 10、夏季负责检查空调系统，冬季负责检查暖风系统及水道系统。 11、修理的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。 12、24 小时服务热线：xxxxxx 实施 24 小时投诉电话：xxxxxxx 单位名称： 时间： 售后电话： 篇二：汽车售后服务承诺书 敬重的用户： 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的'售后服务，我公司现严厉 向您作出如下承诺： 一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费修理。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织修理，视状况收取本钱费。 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造缘由而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。 三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年〔国产液压系统缸泵阀保修 6 个月，进口液压系统缸泵阀保修一年〕。 四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。 五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。 六、 我公司拥有一支技术过硬、反应快速的售后服务队伍，并开通 24 小时服务热线，从接到用户信息开始，4 小时内给予答复，省内 24 小时到达现场，省外 72 小时内到达现场。修理人员到达现场后，对轻微故障保证 4 小时内解决，一般故障保证在 10 小时内解决，对重大故障，在 24 小时内提供明确的解决方案，准时彻底解决。七、 根据...
