消费者权益日心得 600 字左右 【导语】国际消费者权益日 ，是每年的 3 月 15 日，由国际消费者联盟组织于 1983 年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。以下是 XX 心得体会整理的消费者权益日心得，欢迎参考 【篇一】消费者权益日心得 因为疫情，20xx 年的 3·15 显得有点特别。往年 3·15 上的重要仪式——央视 3·15 晚会延期播出。但这并不代表消费者权益保护可以削弱。尤其是在疫情催热“新消费”、“云经济”，消费形态和场景加速变革的当下，消费者权益保护如何与时俱进，也已成为时下颇受关注的议题。 毋庸讳言，消费模式的变化，给消费者权益保护带来了很多新的挑战。 一方面，消费者权益保护的既有不足，在新消费时代被进一步放大。如这次疫情期间，线上消费加速普及，原本部分行业监管、某些领域消费者权益保护的缺陷，暴露得更明显。有媒体梳理，预付式消费受疫情影响，就面临着诸多不确定性，有些线下消费转为线上后，也因为服务质量或品质引发了新的纠纷。 另一方面，随着新消费兴起，相应的消费者权益保护体系也需要扩容、提质。 具体来说，得做好两点。一是新旧消费场景下的消费者权益保护需做好衔接。此次疫情带动了“无接触消费”——从传统的外卖、网购逐步扩展到健身、线上卖房等。新的消费场景下，消费者权益保护势必要对新的变量因素及时作出回应。二是新的消费产品、服务加速涌现，随之带来新的消费者权益保护问题溢出了传统监管体系。如新产品与服务的质量和标准体系建设，必定滞后于市场的创新步伐。在这样的过渡阶段，平衡好对消费者权益的必要保护与对新事物的审慎包容之间的关系，是个必须直面的新课题。 近些年，网约车、共享单车等新事物，已给出了许多启示。而随着以 5G、人工智能等为主要内容的“新基建”开启，信息数字消费规模还将加速扩大，如有估计到 20**年，我国信息消费规模将达到 6 万亿元。这样一个全新的、更为复杂的新消费领域崛起，无疑更考验消费者权益保护法律法规的更新速度及专业度。这还不仅仅是只靠消费者权益保护部门就能完成的任务，协同治理的必要性更加凸显。 也应看到，新技术加速新消费进程，同时给消费者权益保护提供了更强的基础支撑。如借助大数据技术，可让消费者权益保护更精准； 很多新技术也可以助力对新产品和服务的质量溯源、全...
