滴滴整改措施 第 1 篇：滴滴公布整改措施滴滴公布整改措施 今日下午，滴滴公布了阶段整改措施，还请各位往下看具体内容： 滴滴顺风车已于*月*日凌晨零点下线整改，这几天来我们开展了全面内部自查，并仔细听取社会各界的批判和建议，现向公众公布阶段整改措施，滴滴将严格落实整改，请各界监督。 顺风车整改措施： 顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能; 合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像全部为系统默认的虚拟头像; 车主每次接单前必须进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性; 在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受 22 点-6 点期间出发的订单。接单在 22 点之前但预估服务时间超过 22 点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。 以上整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。 全平台出行相关业务，在之前司机背景筛查、三证验真的基础上作如下整改： 专项整治人车不符，坚决零容忍。快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证，同时在全平台推出有奖举报人车不符。 修改产品设计，将紧急求助功能提升至显著位置。在紧急求助原有功能(按下后上传现场实时录音，由客服监听并回拨用户电话，同时自动发送行程信息给紧急联系人)的基础上，用户可自主选择一键拨打 11 0、12 0、122 及滴滴 24 小时安全客服等号码。 滴滴承诺，在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中，我们将主动承担应有的法律责任。此外，在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外损害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高***万的保障)的基础上，滴滴已着手建立关爱基金，在法律规定的范畴外，为当事人和家属提供更多的救助和关怀。 以上整改措施将于*月*日前全部完成。同时，全平台将加速推动全面实名制。我们希望广阔司机和乘客与我们一起努力，让出行更加安全。 在整改过程中，也有一些长期困扰我们的问题，在此也希望陆续和社会各界共同探讨，真诚地寻求大家的帮助和建议： 在现实场景中，大多数司乘纠纷的投诉，双方都各执一词，难以提供有力的证据，给平台判责带来非常大的困难，也让很多司机和乘客认为平台偏袒一方或者不作为。 对此我们也收到很多建议，是否可以考虑在车内对每个行程全程录音(将明确告知用户，并经过用户授权方可使用软件)，在提升服务质量的同时，方便在发生车内纠纷或治安刑事案件(例如性骚扰)时取证判责，为保护司...
