物业管理专员工作职责描述 专员职责 物业管理 物业管理专员工作职责 1 1、为人正直，有耐心，工作仔细细致严谨; 2、具有较好表达与沟通能力，逻辑思维清楚，有强服务管理意识; 3、负责协且项目现场管理工作; 4、上级安排的其他工作。 物业管理专员工作职责 2 1.协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度; 2.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司进展方向及进展的目标供公司领导参考; 3.协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推动; 4.建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改; 5.公司工作计划、总结各类文件的起草工作，上级和外单位来文、电催办、回复; 6.牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实; 7.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司进展方向及进展的目标供公司领导参考; 8.协助各服务中心与涉及政府公共事务有关部门的协调工作; 9.完成领导交办的其他工作任务。 物业管理专员工作职责 3 1.要仔细完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。 2.协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题; 3.负责商户的日常管理，每天不定时巡场; 4.及时解决、上报商户反映的问题; 5.及时发放各类费用催缴单据并收费; 6.定期了解商户的经营状况。 7.监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否法律规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。 8.仔细学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素养，树立良好的职业风范。 9.对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。 10.负责商户进退场和营业员进出场管理。 物业管理专员工作职责 4 1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通; 2、负责客户接待来访，做好相关登记工作; 3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理; 4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理; 5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票; 6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。 7、协助招商工作; 8、完成上级领导交办的其他工作。 物业...
