物业管理顶岗实习报告范文 物业管理顶岗实习报告范文（一） 一、实习单位介绍 xx 公司于 xx 年 xx 月在 xx 指导下成立，为 xx 公司旗下的全资子公司，是一家 xx 从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业，注册资金 xx 万元 xx，国家二级资质企业，是 xx 市物业管理协会会员单位，实施 xx 质量管理体系，xx 环境质量管理体系。 二、实习岗位及工作内容介绍 1、负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常管理工作，以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。 2、依照物业服务合同和公司管理规定，按时收取物业管理费，代收代缴的各项费用以及其他费用。（因为是实习的项目是新项目所以这一块我还没有接触到。） 3、对房屋的装修，根据《装修管理规定》严格进行管理，对违反管理规定的行为有效的加以阻止，确保房屋建筑主体和宽阔业主的安全及利益。 4、广泛收集住户的意见，根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作，并按规定进行统计分析，上报公司。 5、做好日常业主来访接待工作以及回访工作。 6、完成物业管理处主任下达的其他工作任务以及公司下达的其他工作任务。 三、具体实习地过程和内容 1、业主家的装修巡检（提醒业主装修前要办理装修协议，提交装修图纸和装修公司的资质 xx 复印件，办理装修工人的出入许可xx 件；提醒业主涉及卫生间的装修不能破坏防水层，不要随便更改排水管道，油漆、天那水等易造成堵塞的不能直接排入排水管，装修材料木材料多的做相应的白蚁预防处理。日常监管注意防火责任，装修时为减少扰民需按规定时间开工和清场，装修垃圾不得堆放在生活垃圾点、绿化带或公共设施，及时清运；装修完工后进行竣工验收，检查有无破坏房屋主体，不能擅自改水表、电表、燃气表，有无违章加建。）因为是新小区，所以这是重点，每天都要去做的，从每天的装修巡检中发现问题，然后解决问题。 2、水费，物业费单子送到业主家（业主对其有疑问时需对业主进行解惑，对其问题进行指导，在其有问题时要记录汇报，回访。其中对物业费要电话通知催缴记录业主提的问题进行调查解决，不能处理的事要上报。） 3 对各区域通知与温馨提示的张贴（要与其区域的保洁提醒其不能撕的时间，要及时把没用的，过时的撕掉。） 4、对区域内业主诉求的处理（要记录，去查看核实，回报给前台，提醒前台及时反映给相关部门，之后要回访询问业...
