网络产品市场调研报告 网络产品市场调研报告 1 我国,随着互联网技术的进步,上网费的降低,网民的高速增长,网上购物必将拥有一个更加宽阔的市场
目前,宽带正在进入寻常百姓家,信用制度即将建立,网上付款系统逐步完善,所有这一切,都为网上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础
未来的都市人群,生存压力将越来越大,为生存而竞争的时间将更加宝贵,网上购物可以缓解生活的紧张,正好满足了这部分人的需求
接下来,就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的网上服务了
突破瓶颈势在必定 无论是传统企业以网上分为开端,还是由传统商店和网络公司组成的合伙企业,都属于网络与传统企业相结合的模式,以产品为基础的网上零售商,当务之急是把互联网的优势与传统的分销能力结合起来,这是网上零售实现赢利的必由之路
具体地说,应在以下几方面有所突破: 一、提高效率 任何一家网上零售商,只用心吸引顾客访问自己的网站还不够,还必须留住顾客,乐意花钱购物,关键的问题是要让顾客花钱方便
目前,网上购物支付已有多种渠道货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等,但依旧不能忽视支付这个问题
比如,在北京、上海、广州等大城市,大多实行货到付款的支付方式,但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户,就很难办到,网上零售的很大一部分交易,就是因为这个因素而导致客户的流失
所以,网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群
尤其是配送渠道,必须尽可能提高效率,以满足用户”节约时间”、”节约费用”、”操作方便”的诸多消费心理
二、进展用户 不断进展并巩固客户群,自始至终都应当是网上零售商的仔细对待的首要课题,现实社会客户选择商场受地域限制,而网上购物就不存在这个问题,鼠票一击,可以周游全球的网上商城
目前,网上零售业强劲增长,而许多网上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢
商业信息集团 datamonitor 在调查了