网络舆情调研报告(通用 18 篇) 络舆情调研报告 一、健全上舆情监测体系 一般而言，络舆情呈现出五大特点，具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性，因此为了提高络舆情的监控及实时的应对能力，第一时间掌握络舆情，争取工作的主动权，企业就需要健全上舆情监测体系。 1.明确职责分工，确定舆情监测责任单位。 2.划分舆情监测重点区域，包括各大新闻门户类站和主要的社交络媒体平台等。 3.选用专业的络舆情监测软件，如识微商情监测系统，可对全舆情进行全天候 24 小时实时监测，尤其是络口碑和自身形象监测，实行在线化服务，提前预警，助力用户络舆情的顺利应对与处置。 二、建立上舆情研判体系 络舆情信息鱼龙混杂、真假难辨，只有建立上舆情研判体系，及时对上舆情信息进行汇合整理、筛选分析并进行甄别，快速了解络上谈论与己相关的各种声音，预测趋势、掌握其传播规律，才能提出应对处置之策。 如利用识微商情这样的络舆情监测软件，自动采集并整理分析全舆情，及时发现舆情信息并监测舆情的进展趋势，自动识别负面准确告警，确保舆情应对处置的科学性与高效性。 三、络舆情应对处置策略 1.明确具体的处置流程，及时共享相关信息，确定负责人和各部门的职责，并保证内外发声的统一性，防止因表态的偏差而产生矛盾的激化或扩散。 2.强化络媒体沟通，与政府部门、权威机构、专家进行合作，降低舆情应对处置工作的阻力。 3.利用像识微商情这样的络舆情监测软件，通过系统设定特定语法或关键词，进行实时全监测，挖掘舆情演变过程中的传播站、传播媒体、关键传播节点，及时掌握舆情进展动态，从而制定有针对性的应对处置措施。络舆情调研报告 我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。 一、工作原则 (一）统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。 (二）分级负责，依法处置。根据谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。 (三）监测预警，及早防范。及时发现和掌握社会及互联上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地实行防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。 二、组织体系及工作职责 (一)领导机构及职责 成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处...
