药师工作计划范例 新年即将到来,我的医师工作也经过了一年的磨练,结合以往阅历,我如今制定药师工作打算如下: 一、指导思想 坚持以科学进展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把维护群众利益,保证医疗质量和医疗平安,构建和谐医患关系,优化执业环境作为主要内容
针对医院管理和进展中存在的问题,落实院长责任,提高医疗质量,降低医药费用,改良服务作风
通过深化开展医院管理年活动,逐步建立科学、法律规范的公立医院管理制度,促进社会主义和谐社会建设
二、工作目标和重点要求 1、建立良好的医患关系,提高医疗服务质量
重点要求: 维护患者合法权益,充分敬重患者知情同意权和选择权
服务看法良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象
建立医患沟通制度,增添医患感情沟通
法律规范医患沟通内容、形式,沟通用语通俗、易懂,增添沟通效果
完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,准时受理、处置患者投诉
实行多种方式,收集患者看法,准时改良工作
创建平安医院,优化医疗执业环境
2、加强财务管理,法律规范收支管理,完善安排方法,掌握医药费用
重点要求: 坚持统一领导、集中管理的财务管理原则,医院一切财务收支必需纳入财务部门统一管理,严禁医院、部门、科室设立账外账和小金库
建立科学决策机制,提高医院经济管理水平,加强财务监督分析,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制,重大项目必需经集体商量并按规定程序报批
实行分级负责,责任到人
加强药品、材料、设备等物资的管理,严格实行医院本钱核算制度
加强管理、堵塞漏洞,降低医疗服务本钱和药品、材料消耗
加强综合绩效考核,突出服务质量、数量和职业道德,建立科学的激励约束机制
建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的安排机制
严禁科室承包,严禁将医务人员收入安排与医疗服务收入直接挂钩
落实各项惠民措施,努力缓解看病贵