营销九连环第四环――启 动启动即采纳适宜的方法与途径,制造与客户沟通、洽谈的时机
那么你该怎样接近你的客户而不被赶走
启动篇会帮你推开顾客的“心门〞一、制造面谈时机,才有成交时机记住,没有人请你来,你是不请自来一〕接近客户的三个技巧1、好奇接近法所谓好奇接近法,是指推销人员利用客户的好奇心理而接近客户的方法
在实际推销工作中,推销人员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后讲明产品的利益,迅速转入面谈阶段
唤起好奇心的具体方法灵活多样,要尽量做到得心应手,运用自如
例如:美国一位保险推销员接近潜在客户便问:“12 磅软木,您打算给多少钱
〞客户答复:“我不需要软木
〞推销员又问:“假如您正坐在一艘将要下沉的船上,你同意花多少钱
〞保险推销员成功地引发了客户的好奇心,然后说明了这样一个观点:必须实际需要出现之前就购置人寿保险
2、震惊接近法所谓震惊接近法,是指推销人员利用某种令人吃惊或震憾人心的事物来引起客户的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法
在实际推销工作中,推销人员的一句话,一个动作,都可能令人震惊,引起客户的注意和兴趣,一般来说在使用震惊接近法时,推销人员应注意下述问题:1〕无论推销人员利用有关客观事实、统计分析资料或其他什么手段来震撼客户,都应该与此项推销活动有关
假如为了震惊而震惊,就会转移客户的注意和兴趣,甚至引起客户的反感,无法到达接近客户的目的
2〕无论推销人员利用何种手段去震惊客户,都必须结合客户的特征,认真讨论具体方案
有些客户见多识广,有些客户麻木不仁,有些客户固执不见,而且一般客户都对推销人员持疑心或防卫的心理态度,设计适当的接近方法,确保所用方法绝对成功,真正做到触目惊心,到达接近客户的目的
3、戏剧化接近法所谓戏剧化接近法,是指推销人员用各种戏剧性的表演活动引起客户注意和兴趣进而转入面谈的接近方法
有一个比拟夸张的例子是,美国一位小伙