行政审批局十三五工作总结及十四五工作计划 行政审批局十三五工作总结及十四五工作计划 xx 县行政审批局自 2024 年 x 月成立以来，在县委、县政府的正确领导下和上级各有关部门的帮助指导下，严格根据“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，不断提高政府效能，激发市场活力，大力推动“放管服”改革与持续优化营商环境工作，取得了初步成效。现将“十三五”期间工作情况及“十四五”工作计划报告如下。 一、“十三五”期间工作开展情况 （一）顺利入驻新办事大厅 根据标准化建设的要求完成了新政务服务大厅的装修并于20xx 年 x 月 x 日正式入驻，大厅建筑面积 xx 平方米，进驻 xx 个部门，工作人员 xx 余名，共开设 xx 个服务窗口，涵盖涉税业务、企业注册、社会事务、公共服务、联合审批等政务服务。 新政务服务大厅以“互联网+政务服务”为引领，在功能上更加人性化、在管理上更加法律规范化。新增信息查询、身份证识别办事系统、排队叫号分流机等商务智能化服务设备，使办事流程更加便捷智能化，实现查询打印一体机自助办理，既满足企业群众“一站式”办事需求，更实现了政务服务信息化、办事渠道无障碍化。 （二）政务服务事项进驻情况 我县政务服务大厅现有 xx 个独立窗口，涉及税务、市监、国土、住建、环林、交通、水务、文旅广、卫计、发改、农牧、公安等部门。财政、人社、教体、民宗、民政、经信、应急管理、司法、人防等 9 个部门以综合窗口形式进驻政务中心。由于部分职能部门存在怕失权、怕失利的思想，找出种种借口，不愿将所有事项进入中心。目前，共有 xx 项行政审批事项、xx 项公共服务事项进驻政务大厅。从目前的办事效率、办事流程来看，有的部门行政审批权没有集中到行政审批股室，行政审批股室也没有整建制进驻政务中心，仍需要到原单位相关股室办理，窗口“收发室”现象依旧存在。个别部门“两集中、两到位”仍未真正落到实处，对窗口授权程度不充分，进驻事项“明进暗不进”，服务窗口“只挂号不看病”，办事群众在中心窗口、局办公地“两头跑”的现象仍然存在。 （三）窗口制度落实情况 为进一步提高窗口服务质量，提高办事效率，中心要求窗口工作人员严格落实“三项制度”：一是落实首问责任制。结合自身实际，建立和完善窗口首问责任制度，推行首问事项接待制、一次性告知制、登记制、办理制和去向留言制，确保首问责任制落实到位。二是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中...
