2、质量管理体系及措施2.1 创优目标计划安装严格把控源材料，施工严格按照相关标准实施，运维服务期间迅速排除故障，让业主安心用电、放心合作。2.2 服务质量承诺秉承我公司先进的管理理念，采用先进的系统维护管理模式及人工智能一体化服务，配备高效务实的巡检运维团队，建立健全质量保证体系。质量目标：合同履约率 100%——全面兑现合同承诺顾客满意度 95%以上——满足和超越顾客的期望2.3 质量检查要求（1）严格按照相关规定的范围和要求，依据相应的规程、规范及技术条款配合做好运行维护工作，确保系统安全可靠运行。（2）按照采购人的要求建立健全质量管路安全网络和质量保证体系，加强质量管路，服从管理部门的质量监督和技术指导，确保运行维护质量达到规程、规范要求。（3）确保照明系统设备设施的完好率达到：重要部位 99%以上、非重要部位95%以上；且对重要部位出现的故障或异常当天实施抢修处理、对非重要部位出现的故障或异常三天内实施维修处理。设备设施的完好率应纳入月度绩效考核（4）设备抢修、检修或故障消除后需汇报采购人至现场对设备进行动态调试及验收，验收标准根据相关设备运行、维护规范进行编制。（5）设备运行维护情况、日常工作、台账等定期组织验收。2.4 运行/维护管理制度（1）建立健全设备巡检制度，本制度适用于我公司维护人员巡回检查工作的管理。（2）巡回检查人员应了解和熟悉所管辖设备的运行特性，掌握设备运行/维护规程、技术指导书，各易损易耗件、易产生漏点位置、部件，安全工作规程，生产现场危险点。3）负责巡回检查的人员必须执行国家电力运行安全标准，持证上岗，具有专业运行/维护、检修经验的人员。（4）巡回检查时应带必要的工具（如手电筒、手套、检查仪器等），做到思想集中、认真细致，根据设备的特点，使用专门检查仪器认真分析，真正掌握设备的实际情况。（5）巡回检查的人员必须按时、按规定的巡回检查路线和检查项目进行认真检查，对巡查中发现的设备缺陷、不安全因素等情况，在设备运行/维修巡检记录表中做好记录。（6）除定期的巡回检查外，还应针对设备的特点、负荷的情况、有缺陷的设备等，增加检查次数。（7）对检修后试运的设备应加强检查。（8）事故处理之后，应对设备和系统进行全面检查。（9）《巡检及缺陷处理流程示意图》（1）根据“石油化工科学研究院供电运行维修项目”的具体情况，提交其格式和内容符合《防止电力生产重大事故的重点要求》、《安全性评价办法》及...
