酒店前台每周工作方案 5 篇 酒店前台每周工作打算精选 5 篇 时间过得太快，让人猝不及防，又迎来了一个全新的起点，我们要好好打算今后的学习，制定一份打算了。打算怎么写才不会流于形式呢？以下是我为大家收集的酒店前台每周工作打算，供大家参考借鉴，期望可以关怀到有需要的伴侣。 酒店前台每周工作打算 1 〔一〕培训目的：让初次根底酒店行业的新员工了解本岗位应具备的根本素养及学问，为进一步培训岗位学问做必要铺垫。 〔二〕培训时间及内容： 1、酒店职业道德的讲讲解明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪惩处规定。 4、如何正确出入酒店。 月日 1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要简介，酒店行政构简介；了解本部门概况，包括：本部门构，各部门功能，生疏各部门负责人。 2、熟记酒店各分部联系电话。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务，包括：了解客房构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。 月日 1、学习根底销售技巧及对客效劳方式。 2、区分各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 3、由部门管理人员带着参观、介绍酒店各营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解状况。 〔三〕培训考核：三天根底培训后进展书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新承受培训。 酒店前台每周工作打算 2 (一)培训目的： 让初次根底酒店行业的新员工了解本岗位应具备的根本素养及学问，为进一步培训岗位学问做必要铺垫。 (二)培训时间及内容： 1、酒店职业道德的讲讲解明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪惩处规定。 4、如何正确出入酒店。 x 月 x 日 1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要简介，酒店行政构简介;了解本部门概况，包括：本部门构，各部门功能，生疏各部门负责人。 2、熟记酒店各分部联系电话。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务，包括：了解客房构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。 x 月 x 日 1、学习根底销售技巧及对客效劳方式。 2、区分各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 3、由部门管理人员带着参观、介绍酒店各营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解状况。 (三)培训考核： 三天根底培训后进展书面考核，合格者进入岗位培训程序...
