酒店客房领班的自我介绍 酒店客房领班自我介绍篇 1 敬重的各位领导： 大家好! 作为酒店的一名员工，回忆酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃;面对酒店的将来，我信念坚决，斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。 或许，我们曾经被领导批判而心存不满 ，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经受风雨，又怎能见彩虹? 人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍.我叫何鹏飞，来自遥远大西北.我确信勤奋仔细是我工作根底，严峻 塌实是我工作的准那么。从我自身来讲，无论是工作力气还是综合素养可能还不是最正确人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的时机，今日我要向着领班这一岗位冲刺，我很欣慰。 我心目中的好领班， 我认为，她应当有、也必需具备超强的六个方面： 我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的.这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结 并反响的纽带，同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观看力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带着她们提高各项业务学问和专业技能，能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有确定的执行力气和解决问题时坚决的思维方式，等等。 假设我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点： 1.努力提高自身的学习力气。增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力气。 2.在提高自身的同时也要带着其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些鼓舞方面的培训。 3.沟通很重要。准时的做好与员工的思想工作，细心观看她们的思想动态，以便能准时把握她们的想法与意见，并做好记录，进展反响。 4.一个企业的营业目标永久是业绩为先，效劳至上。要做到好的业绩，效劳水准尤为重要。如今的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对效劳的满足度有了更高的要求.怎样才能做到公司提倡的人性化效劳呢?那就是确定要把顾客当伴侣对待.想伴侣之所想，急伴侣之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当伴侣看了，你才能真正的做到微笑效劳。这样，你的效劳做到...
